Şoför Tarafından Tehdit Ve Kişisel Hesaba Zorla 2000 TL Ödeme Talebi

26.08.2026 tarihinde Kumru/Ordu otogardan İstanbul Seyahat firmasıyla 28.08.2026 saat 15:00 seferi için 23-24-27-28 numaralı koltukları rezerve ettim. Ancak bilet alırken adıma herhangi bir yolcu bileti, fatura, SMS ya da belge düzenlenmedi, sadece koltuk numaraları Elle yazılarak ayrıldı ve 28.08.2026 saat 15:00’te durakta olmam gerektiği söylendi.

Sefer günü 52 ADB 752 plakalı araca ailemle birlikte bindik ve yolculuk başladı. Bir süre sonra 23 numaralı koltuğumun arızalı olduğunu muavine bildirdim ancak muavin, yapacak bir şey yok diyerek benimle ilgilenmeden yanımdan ayrıldı. Bunun üzerine koltuğu kendim hafifçe zorladığımda koltuk tamamen kullanılmaz hale geldi.

Kısa bir süre sonra şoför aracı sağa çekerek otobüs içinde, eşim ve iki çocuğumun da bulunduğu ortamda üzerime yürüdü. Diğer yolcuların araya girmesiyle olay büyümeden durduruldu ancak şoför, ilk mola yerinde benimle görüşeceğini söyleyerek ailemin yanında beni açıkça tehdit etti. İlk mola yerinde de kırılan koltuğun ücretini benden istemeye devam ettiler ve 2.000 TL’yi şahsi bir hesaba IBAN ile göndermem için baskı yapıldı. Baskı sonucu, alıcı ünvanı: Ç**** H** Ç****, IBAN: TR82**************************01 olan hesaba 2.000 TL göndermek zorunda kaldım.

Bu süreçte hem hiçbir resmi bilet ve belge düzenlenmemesi hem de koltuk arızasıyla ilgili sorumluluğun firmaya ait olması gerekirken, ailemin yanında tehdit edilerek, psikolojik baskı altında şahsi hesaba para ödemeye zorlanmam beni son derece mağdur etti. Özellikle çocuklarım bu olaydan ciddi şekilde etkilendi ve yol boyunca korku içinde seyahat etmek zorunda kaldılar.

Şirket yetkilileriyle daha sonra telefonla görüştüğümde ise yaşananlarla ilgili hiçbir şekilde ilgilenilmedi, ne özür ne de çözüm sunuldu. Bu nedenle, benden haksız şekilde tahsil edilen 2.000 TL’nin iadesini, ilgili personel ve şoför hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.