Onaylanmayan Bilet Ve İade Sorunu

İstanbul Seyahat firmasından 03.09.2026 tarihli Tekirdağ–Yalova seferi için saat 16.00 otobüsüne, 1 numaralı koltuk olacak şekilde bilet satın aldım ve yaklaşık 1400 TL ödeme yaptım.

Ertesi gün biletimi kontrol etmek için firmayı aradığımda, herhangi bir sorun olup olmadığını sorduğumda biletimin sistemde onaylanmadığını, aynı anda iki kişiye bilet satışı yapıldığını öğrendim. Ödemenin tarafıma iade edileceği söylendi; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade tutarı yatırılmadı ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum.

Ödememin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve bu tür bir sistem hatasının başka yolcuları da mağdur etmemesi için gerekli inceleme ve düzeltmelerin yapılmasını ilgili yetkililerden talep ediyorum.