Gebze Otogarı’nda Şoför Ve Görevlinin Saygısız Davranışı

03.04.2026 günü saat 15.45 sularında Gebze Otogarı’nda İstanbul Seyahat’in 59 SG 265 plakalı, Makaraya giden aracının yanında yaşadığım saygısızlık ve yolcu haklarını ihlal eden tutum nedeniyle şikayetçiyim. Görevliye sadece “Lüleburgaz arabası bu mu?” diye sormak istedim, ancak görevli ağzının içinde mırıldanarak, net bir cevap vermeden çekip gitti.

Net bir cevap alamadığım için tekrar sormak durumunda kaldım; bu esnada şoför bunu duyup bana bağırdı ve herkesin içinde beni rencide edecek şekilde konuştu. Hem mevcut yolcuların hem de potansiyel yolcuların hakkı olan saygılı iletişim tamamen görmezden gelindi, bana bağırılarak küçültücü bir tavır sergilendi. Bu durumdan son derece rahatsız oldum ve kendimi aşağılanmış hissettim.

Olay sonrasında yazıhaneye gittiğimde ise bana sadece “Daha sizin araç gelmedi” denildi, yaşadığım saygısızlıkla ilgili hiçbir açıklama ya da özür sunulmadı. Yolcuya bu şekilde davranılmasını asla kabul etmiyorum ve ne ben ne de yakınlarım bir daha İstanbul Seyahat’i tercih etmeyeceğim. Bu olayla ilgili olarak şoför ve görevli hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, tarafıma açıklama yapılmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için personelinizin uyarılmasını talep ediyorum.