Eksik Belge Bildirimi Sonrası Yükleme Engeli Nedeniyle Başvurum Onaylanmıyor

İstanbul Senin uygulaması üzerinden Genç Üniversiteli bursuna başvurdum. Eksik belgelerim olduğu belirtilerek tarafıma anne gelir belgesi yüklemem gerektiğiyle ilgili bir e-posta gönderildi. Ancak uygulamaya girdiğimde, anne gelir belgesinin zaten olumlu olduğu ve belgeyi silemeyeceğim şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum. Bu nedenle istenen belgeyi tekrar yükleyemiyorum.

Sorunu bugün yaşadım ve başvuru numaram: 374*****486. Eksik belge bildirimi geldikten sonra bu sorun ortaya çıktı. Konuyla ilgili olarak e-posta yoluyla destek ekibine ulaşmaya çalıştım fakat henüz bir dönüş alamadım.

Başvurumun onaylanması veya eksik belge yükleme işleminin tekrar açılması konusunda yardımcı olunmasını rica ediyorum.