Olumsuz Mağaza Deneyimi Ve İade Sorunu

Gaziantep İstanbul Optik Prime Mall AVM'den güneş gözlüğü satın aldım. Alırken başka yerde beğenmediğim için çok kısa bakarak aldım. Mağaza çalışanlarının üslupları çok kötü, insanlarla azarlar gibi konuşuyorlar. Özellikle büyük beyefendi sürekli olumsuz tavırlar sergiliyor ve ürünleri mağaza sahibi gibi egolu şekilde gösteriyor. Paketli ürün olup olmadığını sorduğumuzda, gözlükte teşhir olmaz zaten diyerek, bunu da güzel bir şekilde ifade etmiyor. Türkiye'de böyle bir şey gördünüz mü diye soruyor, konuşma şekilleri oldukça rahatsız edici. İki gün sonra internetten başka bir gözlük almak için iade etmek istedim, ancak iade kabul edilmedi. Neden belirtilmediğini sorduğumuzda, kanunda yazıyor ve belirtilmiştir dediler. Kimse bize belirtmedi, belirtilse daha dikkatli alırdık. Ayrıca, herkes gözlük kanununu bilmek zorunda değil ve böyle bir şey olduğunu düşünmüyorum. Çoğu gözlükçü kullanılmayan ürünü iade alıyor. Sonuç olarak, iade işlemi gerçekleşmedi ve memnun kalmadığımız bir şekilde mağazadan ayrıldık. İade konusu mağazanın iş prensibi olabilir; ancak çalışanların üslupları çok kötü. Ayrıca, fotoğraf çekilmesine izin vermiyorlar, oysa ürünler özel üretim değil ve kendi markalarının sayfasında zaten mevcut.