İstanbul Okan Üniversitesi Hastanesi Randevusuz Hastaya Kayıt Açılmaması Ve Uzun Bekleme Süresi

Saat 11:50 civarı hastaneye randevusuz hasta olarak sadece ilaç yazdırmak için başvurdum. Sekretere durumu açıklayıp bakıp bakamayacaklarını sordum. Kendisi doktoru aradı (yoğunluğu sebebiyle yaklaşık 15 dakika sonra) hastasından sonra ilacı yazdırabilirsiniz dedi. 12:26 da hastası çıkan doktora (**) 'hocam bir ilaç yazdırmam gerekiyor daha önce de siz yazmıştınız' dedim. '15 dakika sonra geleceğim yazarım' dedi. Tabi ki bir doktor olduğu için buna saygı duydum. Bekledim saatler 12:45 i gösterirken başka bir sekreter ne için beklediğimi sordu. Aynı şekilde kendisine ilettim. Doktoru aradı ve 12:55 civarı doktor intikal etti. Yine sorun etmedim. Kapıyı çaldım içeri girdim 'hocam ilaç yazdırmak için geldim'. İsim soy isim ilettim. Kaydınız yok dedi. 1 saattir bekliyorum sekreteriniz kayıt açıp yönlendirme yaptı siz kaydınız yok diyorsunuz bu benim sorunum mu deyince, kendisi 'randevusuz hastasınız zaten' dedi. Bende evet ben bunu bilerek zaten bankoya müracaat ettim kimseye zorla bana randevu yazın demedim. Sekreter size sordu sizde bakarım dediniz. Daha sonra benim bu söylemim sonrası 'ben size bakmıyorum' deyip çıkmamı istedi. Akabinde de görevli arkadaş gelip sanki bir şey varmış gibi çıkmamı söyledi. (Yangına körükle gider gibi olaya müdahale etti resmen) Ardından yan odada bulunan *** Bey doktorunuz müdahil oldu. Ben size bakacağım sorunu duyduğunu belirtti. (Kendisine çok teşekkür ediyorum bir doktordan öte önce insan ölmüş ve mesleğini gerçekten insanı olarak yapmaya çalışıyor). Öfkelenmem sonucu *** Bey, 'bana kayıt açsınlar bakalım işleminize' dedi. Bu kez sekreter arkadaş ve yanındaki olaya müdahale ettiğini sanan arkadaş randevu oluşturamadılar. Sorunun devam etmesine karşın ***Beye teşekkür ederek hasta haklarına şikayet için gittim. Ancak orada da kimse yoktu. Konunun özeti gerçekten 5 dakikalık iş için 60 dakika bekleyip üzerine aldığım hizmet adı altındaki saçmalık.