Biruni Laboratuvarı Yüksek Ücret, Geç Sonuç: Alerji Testi Hayal Kırıklığı


1 Şubat günü 4 aylık kızıma alerji paneli testi yaptırmak için Biolab Mavişehir şubesine gittim. Hasta kabulde çalışan 1 kişi vardı ve o da tanıdıkları vardı çok meşguldü, gidip onlarla ilgilendi ve bizi bekletti en az 10-15dk kadar. Hamileliğim süresinde de tahlil için gitmiştim fakat hiç beklememiştim. Daha sonra işine döndüğünde kendisine "alerji paneli yaptıracağız" dedim. Doktorumuzu sordu, B***** U*'dan gönderdiler dedim. Elimizde doktor talep kağıdı yoktu. Bize barkodu verdi, ödemeyi aldı, kan verdik ve çıktık. Ertesi akşam sonuç çıkınca bize solunum alerji yaptıklarını gördüm. Hemen kendisine ulaştım, gıda alerjisi yapılacaktı dedim, bana sorduğunu ve benim solunum dediğimi iddia etti. Fakat kesinlikle bana ne alerjisi olacağını sormadı. Sorsa ben gıda olacağını bilmeme rağmen neden solunum diyeyim. Ayrıca yanımda yeğenim vardı, o da sorulmadı diyor. Gıda için tekrar test yapılmasını isteyince benden 1500 TL daha para istediler, ben kızımdan tekrar kan alınmasını istemediğim için parayı gönderdim ve test yapıldı. Çalışanın hatasıydı ve özür dileyip doğru testi yapabilirlerdi. Çalışanın hatası bana yüklendi ve maddi-manevi mağdur edildim. Genel merkezi aradım hep çözeceklerini söylediler, ses kayıtlarını dinleyeceklerini söylediler, hala bekliyorum ne arayan var ne soran. Bir özür bile dilenmedi. Bana kesinlikle sormadı ne alerjisi olacağını. Kameradan bakın diyorum, ona da yanaşmıyorlar. Ben çalışanın hatasını ödemek istemiyorum ve ödediğim ücretin geri gönderilmesini istiyorum.


Gıda alerjisi testi için çağrı merkezini arayıp bilgi aldım, haftanın herhangi bir günü gidebileceğimi ve randevu gerektirmediğini belirttiler ve 2060...
Biolab laboratuvarına şehir dışından 21 Ağustos tarihinde kan götürdüm. Sonuçların 7. Günde çıkacağı söylendi. 7. Gün baktığımda hala sonuç yoktu. Bende hem telefonla hem de WhatsApp'tan iletişime geçtim. Doktor randevum olduğu bir sorun varsa iptal edebileceği belirttim. Bana gün içerisinde çıkacağ...

Hasanpaşa şubesinde 3 aylık gebeyken fetal DNA testi için gittik. Öncelikle ödemeyi dolar üzerinden aldılar. Hadi tamam, sonuç başka bir yere yollanıyor olabilir dedik, ama fatura bile kesmediler. İlk fiyasko buydu ama çocuğumuzun sevinci olduğu için sorun etmedik. Yapılan fetal DNA sonucunda çocuğu...
Bazı şeylere siz olumlu başlasanız da sağ olsun karşı taraf bütün keyfinizi kaçırabiliyor. İlk kan tahlilimi 2 Ocak 2024 tarihinde yaptırdım. Tahlil sonuçları 5 Ocak tarihinde çıktı (4 gün sürmesinin uzunluğunu şu noktada konuşmayacağım). Birkaç testin eksik olduğunu fark edince hemen ekleme yaptırd...
Yorumlar