İstanbul Konfor Ve Obilet’te Bilgi Eksikliği Yolcuları Mağdur Etti

Bugün İstanbul Konfor firması üzerinden Yalova’ya gitmek için saat 10.00 seferine Obilet üzerinden bilet aldım. Ancak otogara gittiğimizde oradaki tüm yetkililer, buradan “İstanbul Konfor” isimli bir otobüsün kalkmadığını, böyle bir firmanın otogardan çıkışının olmadığını söylediler. Daha sonra otobüsün tesisten kalktığını, yol üzerinden yolcu aldığını ve bunun da bilet üzerinde ya da bilgilendirme ekranlarında yazmadığını öğrendik. Bu bilgi eksikliği nedeniyle ciddi şekilde mağdur olduk.

Firmayı arayıp otobüsü bulmaya çalışmamıza rağmen yetişemedik, seferi kullanamadık ve otele zamanında gidemediğimiz için tüm günümüz boşa gitti. Sonrasında bilet ücretim iade edildi ancak ne firma tarafından ne de Obilet üzerinden yaşanan bu karışıklık ve bilgi eksikliği ile ilgili hiçbir açıklama yapılmadı.

Bundan sonraki yolcuların benzer mağduriyetler yaşamaması için, İstanbul Konfor ve Obilet’ten, seferlerin nereden kalktığı ve yolcu alma şekliyle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını, yaşadığımız bu mağduriyet nedeniyle tarafıma resmi bir açıklama yapılmasını ve en azından özür dilenmesini talep ediyorum.