İstanbul Konfor Valizimi Kaybetti! 2 Aydır Oyaladı, Çözüm Sunmadı

04.11 2023 tarihinde Sabiha Gökçen' den Gemlik ' e yapmış olduğum seyahatte bagaj kısmına vermiş olduğum valizim, Gemlik' e indiğimde valizim yoktu. Ayrıca tutanak bile tutmama kalmadan beni mağdur etmeleri yetmezmiş gibi hiçbir şey yapmadan muavin arkasını döndü otobüse gitti. İndiğim gibi ortada kaldım. 2 aydır beni oyalayan firma bu konuda hakkında hala bir şey yapmadı. Farklı bir imkan olsa bir daha kullanmayacağım bir otobüs firması. Müşteri memnuniyetini merkezine koymayan sorumsuz bir firmaymışsınız.
TTK.'nun 804. Maddesi gereğince taşıyıcı, yolcunun bagaj ve kişisel eşyasının ziyan veya hasara uğramasından sorumludur. Bu sorunu yaşamam sebep olan muavin ve şoför olmasına rağmen asıl suçlu otobüs firmasıdır. Bagajımı bulamadınız, zararımı karşılamak zorundasınız.