to read complaints and reviews, or file yours.Express Otobüs Ortada Arıza Yaptı Ve Bilgi Verilmedi
İstanbul Kalesi Aydın‑İstanbul 21.30, 34 HDC 168 plakalı otobüs arıza yaptı. Üstelik express araç, otobüs yolun ortasında kaldı ve bilgi verilmiyor. İkinci kez yolun ortasında durdu; ilk seferde bildirilmedi, bir şey yokmuş gibi devam edildi. Şu an bize bir şey söylenmiyor, yakıttan olduğu söyleniyor.
Gelişme
İstanbul Kalesi firmasının 21.30 Aydın çıkışlı, 06.30 İstanbul varışlı seferinde 9 numaralı koltukta yolculuk yapıyorum. Otobüs, yaklaşık 01.10 civarında arıza yaparak yolda kaldı ve o saatten beri aynı konumda bekliyoruz. Yaklaşık 3 saattir aynı yerde, hareketsiz şekilde, herhangi bir ilerleme olmadan araçta bekletiliyoruz.
İlk şikayetimi saat 01.47’de ilettim, o sırada bize İzmir’den yeni bir araç gönderileceği ve en geç 1 saat içinde burada olacağı söylendi. Ancak şu an saat 03.35 olmasına rağmen ne yeni bir araç geldi ne de firma tarafından net bir bilgilendirme yapıldı. Yolcular olarak sabah varmamız gereken yere gidemediğimiz gibi, bu süreçte mağdur ediliyor ve belirsizlik içinde bekletiliyoruz.
Uzun süren bu bekleme, verilen sözlerin tutulmaması ve iletişim eksikliği nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, seferle ilgili gerekli incelemenin yapılarak hem gecikme hem de yaşattıkları sıkıntı için tarafıma uygun şekilde dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Yeni araç geldi fakat tüm yolcular valizlerimizi kendimiz taşıdık biz bu yolculuk için 1200 TL para ödedik ve bekletilmiş olmamamıza rağmen asla yardım edilmedi asla hak etmiyorlar bu parayı
