Gizli Boyalı Ve Yağ Kaçağı Sorunlarıyla Aldatılan Alıcıların Yaşadığı Büyük Kayıp

30.10.2025 tarihinde İstanbul Göztepe’de bulunan Enes Otomotiv’den 2016 model Nissan Pulsar 1.2 benzinli otomatik araç satın aldım. Satın alma öncesinde aracı Göztepe Örnek Mahallesi’ndeki Oto Rapor oto ekspertiz firmasına götürerek en detaylı ekspertizi yaptırdım. Ancak ekspertiz raporunu bize anlatan kişi, raporda yazan olumsuzlukları ve sorunlu noktaları yokmuş gibi anlattı ve ben de sözlerine güvenerek raporu ayrıntılı incelemeden aracı satın aldım.

Araç teslim alındıktan sonra, ekspertizde belirtilmeyen ve bana söylenmeyen boyalı kısımlar (sağ iki kapı değişen, harici hatasız denildi; ekspertizde onayladı ancak raporda sağ arka çamurluk lokal boyalı ve sağ marspiyelde boyalı çıktı) ayrıca hem galeri firmasına hem de ekspertiz firmasına araçta herhangi bir yağ kaçağı var mı diye sormama rağmen olmadığı söylendi; ancak raporda kartelde yağ kaçağı olduğu yazıyor) aracın durumu nedeniyle ortaya çıkan farklarla birlikte yaklaşık 50.000 TL civarında maddi kaybım oluştu. Yaşadığım bu mağduriyet sonrasında hem Enes Otomotiv ile hem de ekspertiz firması ile görüştüm; ancak iki taraf da hiçbir şekilde sorumluluk kabul etmedi ve mağduriyetimi gidermek için herhangi bir adım atmadı.

Bu yaşadığım süreç sonucunda, Enes Otomotiv Göztepe şubesi ve Göztepe Örnek Mahallesi’ndeki Oto Rapor oto ekspertiz firması ile alışveriş yapmayı düşünen tüketicileri bilgilendirmek istiyorum. Bana yaşatılan mağduriyet ortadayken firmaların hiçbir şekilde sorumluluk üstlenmemesi ve çözüm sunmaması nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum.