Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Yigit sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sipariş Edilen Lilyum Çiçeği Görsel Ve Açıklamaya Uygun Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

Sipariş Edilen Lilyum Çiçeği Görsel Ve Açıklamaya Uygun Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
24 Kasım 19:30
282
Yigit'in Teşekkür Mesajı
“WhatsApp müşteri hattından konu hakkında tarafıma dönüş yapılmış olup mağduriyetimin giderileceği belirtilmiştir. Gönül istiyor ki özel günlerde mağduriyet hiç yaşanmasın ama yaratılan mağduriyet için çözüm odaklı olup bir şeyler yapılmaya çalışıldığı için teşekkür ederim...”

24.11.2025 Pazartesi günü, Öğretmenler Günü için İstanbul Çiçekleri üzerinden 429330 numaralı 'Saksıda Pembe Lilyum' açıklamalı ürünü sipariş ettim. Ürün, görselde ve açıklamada belirtildiği gibi en az üçten fazla açmış pembe lilyum çiçeği içermesi gerekirken, teslim edilen ürün görselle tamamen alakasız şekilde yalnızca iki adet, henüz açmamış, yeşil renkte lilyum çiçeği içeriyordu. Hem renk hem de açmış çiçek sayısı bakımından vaat edilen ürünle hiçbir şekilde uyuşmayan, son derece özensiz bir ürün teslim edilmiştir.

Yaşadığım bu mağduriyetle ilgili olarak müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmak mümkün olmadı. Kendi uygulamaları üzerinden mesaj bıraktım, ayrıca 24.11.2025 tarihinde saat 17.25’te WhatsApp iletişim hattı üzerinden durumu detaylı bir şekilde ilettim; ancak her iki kanaldan da hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Teslim edilmesi gereken ürünün, ilan ettikleri görsel ve açıklamadakiyle birebir aynı olacak şekilde, gönderim yaptığım kişiye yeniden ve eksiksiz olarak teslim edilmesini, mağduriyetimin bu şekilde giderilmesini talep ediyorum. Bunu yapamıyorlarsa, ödediğim ücretin tamamının iadesini istiyorum.

Yigit
25 Kasım 12:31

WhatsApp müşteri hattından konu hakkında tarafıma dönüş yapılmış olup mağduriyetimin giderileceği belirtilmiştir. Gönül istiyor ki özel günlerde mağduriyet hiç yaşanmasın ama yaratılan mağduriyet için çözüm odaklı olup bir şeyler yapılmaya çalışıldığı için teşekkür ederim.

Yigit
25 Kasım 12:32

WhatsApp müşteri hattından konu hakkında tarafıma dönüş yapılmış olup mağduriyetimin giderileceği belirtilmiştir. Gönül istiyor ki özel günlerde mağduriyet hiç yaşanmasın ama yaratılan mağduriyet için çözüm odaklı olup bir şeyler yapılmaya çalışıldığı için teşekkür ederim...

26 Kasım 11:18 (Şikayetten 1 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Öğretmenler Günü Siparişimde Yanlış Ve Kalitesiz Ürün Gönderildi Müşteri Hizmetleri İlgisiz

24 Kasım 17:22
349
Öğretmenler Günü Siparişimde Yanlış Ve Kalitesiz Ürün Gönderildi Müşteri Hizmetleri İlgisiz
ogretmenler-gunu-siparisimde-yanlis-ve-kalitesiz-urun-gonderildi-musteri-hizmetleri-ilgisiz-1.jpg
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

İstanbul Çiçekleri İle Gecikme Ve Kalite Sorunu

20 Kasım 2024 09:14
801
İstanbul Çiçekleri İle Gecikme Ve Kalite Sorunu
Benzer Şikayet Yaz