İstanbul Çiçeklerinden Böcekli Ve Küflü Orkide Şoku

Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Ancak tarafınızdan iletilen açıklama, yaşanan durumla örtüşmemektedir. Öncelikle belirtmek isteriz ki, evimizde bit üretimi ya da beslemesi yapılmamaktadır. Bir ürünü “bitli” olarak nitelendirmek, durup dururken yapılacak bir itham değildir. Kimsenin durduk yere böyle bir iddiada bulunacak ne zamanı ne de motivasyonu vardır. Küflü ürüne ait görseller, teslimatın ertesi günü çekilmiştir. Ürünün üzerindeki küf ve bitlenme, uzun vadeli bakım hatasından ziyade, sevkiyat öncesi ve esnasındaki kalite kontrol eksikliğini düşündürmektedir. Ayrıca, ürünün bir kısmının adeta “görünmesin diye” kapatılmış olması da kalite kontrol süreçlerinizin yalnızca prosedür üzerinde kaldığı izlenimini yaratmaktadır. “Toparlanır” düşüncesiyle ürünü hemen iade etmemek bir iyi niyet göstergesiydi; bunu hata olarak değerlendirmek zorunda kalmamız üzücüdür. Son olarak, kalite kontrol biriminizin süreçlerinin ve mümkünse bir göz muayenesinin, yeniden gözden geçirilmesini öneririz. Zira küflü ve bitli ürünlerin “sağlıklı ve taze” olarak tanımlanması, denetim mekanizmalarının sorgulanmasını kaçınılmaz kılmaktadır. Bu yaklaşımınızın, firmanızın kalite algısına uzun vadede zarar verdiğini üzülerek belirtmek isteriz.