to read complaints and reviews, or file yours.Gül Buketim Saatler İçinde Soldu, İstanbul Çiçekleri Kalite Sorunu
İstanbul Çiçekleri firmasından bana hediye olarak gönderilen gül buketi çarşamba günü elime ulaştı. Ancak buket geldikten sadece birkaç saat sonra çiçekler hemen soldu ve kurumaya başladı. Normal şartlarda taze olması gereken güllerin bu kadar kısa sürede bozulması, ürünün kalitesi konusunda ciddi şekilde hayal kırıklığı yaşamama neden oldu. Ertesi gün ise çiçekler resmen kullanılmaz hale geldi, görüntüsü hiç hoş değildi ve buket tamamen kupkuru bir hale dönüştü.
Firma ile iletişime geçmedim. Bu şikayeti yazmaktaki amacım da kimsenin bir daha bu firmadan kolayca ürün almamasını sağlamak ve yaşadığım durumu görünür kılmak. Zaten şikayetleri incelediğimde bu firma hakkında çok fazla olumsuz yorum olduğunu da gördüm. Bu nedenle bu alışverişi tamamen boşa harcanmış para olarak görüyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tüm çiçeklerimiz, kalite kontrolleri tamamlanarak taze ve uygun koşullarda hazırlanmaktadır. Siparişiniz de aynı standartlar doğrultusunda taze olarak hazırlanıp teslim edilmiştir. Bununla birlikte, kesme çiçekler canlı ürünler olduğundan; teslimat sonrasında bulundukları ortamın sıcaklığı, doğrudan güneş ışığına maruz kalması, klima veya kalorifer gibi ısı kaynaklarına yakın konumlandırılması ve bakım koşulları çiçeklerin ömrünü etkileyebilmektedir. Bu nedenle yaşanan durumun, teslimat sonrasındaki çevresel koşullardan kaynaklanmış olabileceğini değerlendirmekteyiz. Görüşleriniz bizim için değerlidir. Yaşadığınız memnuniyetsizlik nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtir, anlayışınız için teşekkür ederiz.
