Ameliyat Sonrası Takip ve İletişim Sorunları

İstanbul Cerrahi Hastanesi Fulya şubesinde 14.09.2026 tarihinde Op. Dr. S**** S***** S****’e meme estetiği ameliyatı için başvurdum. Ameliyat sonrası hastamız 6 adet dren takılı halde eve gönderildi. Sonrasında 4 dren hastanede çıkarıldı, kalan 2 dren ise geceleri kendiliğinden çıkmaya başladı ve bu süreçte hiçbir yetkiliye sağlıklı şekilde ulaşamadık. Gece ağrı ve sorun yaşadığımızda hastaneye başvurduğumuzda ise bize “devlet hastanesine gidin” denildi, ilgi ve yönlendirme yapılmadı.

Taburcu planında yer alan talimatlara rağmen ameliyat sonrası süreçte üç gün boyunca hastanede kaldık ve bu süre içinde ameliyatı yapan doktorun odaya bir kez bile gelmemesi bizi son derece rahatsız etti. Ameliyat sonrası takibin bu kadar zayıf olması, kendimizi tamamen sahipsiz ve güvensiz hissetmemize neden oldu.

Özellikle M**** isimli hemşirenin tavrından da son derece rahatsız olduk. Hastamızın üzerindeki bantları kendisi sökmesine rağmen, daha sonra dikişlerle ilgili sorunda “dikişleri siz patlatmışsınız” şeklinde kırıcı ve kaba ifadeler kullandı, çözüm üretmek yerine azarlayıcı bir üslup benimsedi. Hastayı hâlâ iki adet dren varken Almanya’ya uçabileceğini, evine gidebileceğini söylemesi de bizi ciddi şekilde tedirgin etti ve güvenimizi tamamen sarstı.

Bu hastanede ücretler ameliyat ve yatış daha başlamadan peşin olarak alınıyor, ancak sonrasında hastaya gösterilen ilgi ve yaklaşım neredeyse sıfıra iniyor. Hem doktorun ameliyat sonrası takibi hem de hemşirelerin iletişimi ve sorumluluk anlayışı açısından çok olumsuz bir deneyim yaşadık.

Ameliyatı yapan doktorun ve süreçte görev alan hemşirelerin tutum ve davranışlarının, özellikle de M**** hemşirenin yaklaşımının detaylı şekilde araştırılmasını istiyorum. Hastaların ameliyat sonrası süreçte daha güvenli, saygılı ve özenli bir şekilde takip edilmesi için gerekli idari incelemelerin yapılmasını ve bu konuda tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.