Yenidoğan Destek Başvurusunda Uzun Süreli Geri Dönüş Eksikliği

İBB’nin Yenidoğan Destek programına 2026 yılı Mart ayı içinde çağrı merkezi üzerinden başvuruda bulundum. Sistem üzerinde “doğum bekleniyor” şeklinde görünmesine rağmen, doğumum gerçekleşeli 1 ay olmasına karşın başvurumla ilgili hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Bu süre boyunca ne olumlu ne de olumsuz herhangi bir bilgilendirme alamadığım için başvurumu iptal etmek zorunda kaldım. “Yenidoğan destek” adı altında sunulan bir hizmette ailelerin bu kadar uzun süre belirsizlik içinde bekletilmemesi, başvuruların makul bir sürede sonuçlandırılması ve mutlaka bir dönüş yapılması gerektiğini düşünüyorum.

İBB’den, özellikle Yenidoğan desteği başvurularında süreçlerin hızlandırılmasını ve başvuru sahiplerine başvurularının sonucu hakkında net ve zamanında bilgi verilmesini talep ediyorum.

Şikayetçi: Erdi