İstanbul Büyükşehir Belediyesi “Sen Oku” eğitim yardımı başvurumda, öğrenci belgesi yüklememe rağmen sistem sürekli olarak belgemin eksik veya hatalı olduğunu belirtiyor. 15 gündür hem mobil uygulama hem de web sitesi üzerinden defalarca belge yükledim. En son 11 Eylül’de yaptığım yükleme sonrası yine aynı şekilde “evraklarınızda eksiklikler olduğu görülmüştür” şeklinde bir mesaj aldım (b003 kodlu). Başvuru numaram 489591’dir.
Aynı sorunu diğer çocuğumun başvurusunda da yaşıyorum. Onun başvurusu için de aynı şekilde eksik veya hatalı belge mesajı geliyor.
Belgeleri farklı formatlarda ve güncel olarak yüklememe rağmen sadece öğrenci belgesiyle ilgili bu sorunu yaşıyorum. Başvuru tamamlanıyor fakat ardından eksik veya hatalı belge mesajı geliyor. Teknik destekten de yardım aldım ve belgelerin doğru olduğu teyit edildi. Ancak hala başvurularımın onaylanmasını bekliyorum.
Sorunumun bir an önce çözülmesini, başvurularımın incelenerek onaylanmasını talep ediyorum.
Yorumlar