to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Başvuru İptali İçin Yardım Talebi
25-27 Ağustos 2025 tarihleri arasında İBB mobil uygulaması üzerinden yanlışlıkla “Sofra desteği” başvurusunda bulundum. Aslında “Yenidoğan yardımı” için başvuru yapmak istemiştim. Başvurumu iptal etmek istiyorum ancak uygulamada herhangi bir iptal seçeneği bulamıyorum. Bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. Başvurunun iptal edilmesi ve yanlışlığın düzeltilmesi konusunda yardımcı olmanızı rica ediyorum. Başvuru adresim Pendik, Yenişehir Mahallesi’dir.
Gelişme
İstanbul Büyükşehir Belediyesi “Sen Oku” eğitim yardımı başvurumda, öğrenci belgesi yüklememe rağmen sistem sürekli olarak belgemin eksik veya hatalı olduğunu belirtiyor. 15 gündür hem mobil uygulama hem de web sitesi üzerinden defalarca belge yükledim. En son 11 Eylül’de yaptığım yükleme sonrası yine aynı şekilde “evraklarınızda eksiklikler olduğu görülmüştür” şeklinde bir mesaj aldım (b003 kodlu). Başvuru numaram 489591’dir.
Aynı sorunu diğer çocuğumun başvurusunda da yaşıyorum. Onun başvurusu için de aynı şekilde eksik veya hatalı belge mesajı geliyor.
Belgeleri farklı formatlarda ve güncel olarak yüklememe rağmen sadece öğrenci belgesiyle ilgili bu sorunu yaşıyorum. Başvuru tamamlanıyor fakat ardından eksik veya hatalı belge mesajı geliyor. Teknik destekten de yardım aldım ve belgelerin doğru olduğu teyit edildi. Ancak hala başvurularımın onaylanmasını bekliyorum.
Sorunumun bir an önce çözülmesini, başvurularımın incelenerek onaylanmasını talep ediyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-67408708620 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili tarafınıza telefonla süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
Teşekkür ederim
