Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ebru sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yanlış Başvuru İptali İçin Yardım Talebi

profile
07 Eylül 2025 14:08
897

25-27 Ağustos 2025 tarihleri arasında İBB mobil uygulaması üzerinden yanlışlıkla “Sofra desteği” başvurusunda bulundum. Aslında “Yenidoğan yardımı” için başvuru yapmak istemiştim. Başvurumu iptal etmek istiyorum ancak uygulamada herhangi bir iptal seçeneği bulamıyorum. Bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. Başvurunun iptal edilmesi ve yanlışlığın düzeltilmesi konusunda yardımcı olmanızı rica ediyorum. Başvuru adresim Pendik, Yenişehir Mahallesi’dir.

yanlis-basvuru-iptali-icin-yardim-talebi-1.jpg

Gelişme
Gelişme

20 Eylül 2025 03:45

İstanbul Büyükşehir Belediyesi “Sen Oku” eğitim yardımı başvurumda, öğrenci belgesi yüklememe rağmen sistem sürekli olarak belgemin eksik veya hatalı olduğunu belirtiyor. 15 gündür hem mobil uygulama hem de web sitesi üzerinden defalarca belge yükledim. En son 11 Eylül’de yaptığım yükleme sonrası yine aynı şekilde “evraklarınızda eksiklikler olduğu görülmüştür” şeklinde bir mesaj aldım (b003 kodlu). Başvuru numaram 489591’dir.

Aynı sorunu diğer çocuğumun başvurusunda da yaşıyorum. Onun başvurusu için de aynı şekilde eksik veya hatalı belge mesajı geliyor.

Belgeleri farklı formatlarda ve güncel olarak yüklememe rağmen sadece öğrenci belgesiyle ilgili bu sorunu yaşıyorum. Başvuru tamamlanıyor fakat ardından eksik veya hatalı belge mesajı geliyor. Teknik destekten de yardım aldım ve belgelerin doğru olduğu teyit edildi. Ancak hala başvurularımın onaylanmasını bekliyorum.

Sorunumun bir an önce çözülmesini, başvurularımın incelenerek onaylanmasını talep ediyorum.

yanlis-basvuru-iptali-icin-yardim-talebi-1.jpg
09 Eylül 2025 11:35 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-67408708620 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.

Değerli vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili tarafınıza telefonla süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.

Ebru
Ebru
11 Eylül 2025 16:05

Teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mülayim sonuçtan hiç memnun değil

profile
13 Eylül 2025 14:04
151

profile
16 Eylül 2025 00:51
1.528
5
Zeynep sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
29 Şubat 2024 10:33
1.074
Benzer Şikayet Yaz

İstanbul Büyükşehir Belediyesi Kategorileri