Sosyal Yardım Kartı Teslim Tarihi Belirsizliği Mağduriyet Yaratıyor

İBB sosyal yardım kartımı kaybettiğim için kartımı kapattırıp geçen hafta yeni kart talebinde bulundum. Ardından 1-70275822897 numaralı şikayetimin sonuçlandığına dair bir SMS aldım ve mesajda sadece kimliğimi hazırlamam, kartımın tarafıma getirileceği yazıyordu. Ancak bu mesajda ne net bir tarih ne de gün bilgisi yer almıyor.

Kartımda yüklü para olmasına rağmen bu belirsizlik nedeniyle kullanamıyorum. Kartın ne zaman geleceği belli olmadığı için gün içinde dışarıda ya da uzakta olabilirim, teslimatla ilgili hiçbir planlama yapamıyorum. Ayrıca bu sürecin ne kadar daha devam edeceği, kaç gün içinde kartımın elime ulaşacağı konusunda da hiçbir bilgi verilmemesi mağduriyetimi artırıyor. Aylarca bekleyenler olduğunu duyduğum için de ciddi anlamda endişe taşıyorum.

Zor durumda olmasak zaten böyle bir talepte bulunmayız. Sosyal yardım kartımın teslimatı için net ve belirtilmiş bir tarih verilmesini ve kartımın mümkün olan en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.