Sosyal Destek Kartı Ödemesi Gecikti, Mağdur Oldum

İBB’nin sosyal destek kartını uzun süredir temel ihtiyaçlarım için kullanıyorum. Aralık ayı ödemesi ise henüz kartıma yatmadı. Normalde her ay düzenli olarak yükleme yapılırken, bu ay yaklaşık beş gündür uygulamayı sürekli kontrol etmeme rağmen kart bakiyeme herhangi bir ödeme yapılmadığını görüyorum. En son ödemenin ayın 3’ünde yattığını hatırlıyorum, bu ayki gecikme ise beni çok zor durumda bıraktı.

Bu süreçte Alo 153 ve ilgili kanallar üzerinden İBB ile görüştüm, kartımın iptal edilmediğini ve ödemenin yapılacağını söylediler; ancak buna rağmen hâlâ ödeme yapılmadı. Evimde şu an gıda, çocuk ihtiyaçları ve kahvaltılık hiçbir şey kalmadı, tamamen bu karta yatan destekle geçiniyorum ve bu gecikme yüzünden ciddi anlamda mağdur oldum.

Aralık ayı sosyal destek ödememin neden geciktiği konusunda açıklama yapılmasını ve ödemenin acil olarak kartıma yatırılmasını, ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için sürecin düzenli ve şeffaf bir şekilde yürütülmesini talep ediyorum.