to read complaints and reviews, or file yours.Sen Oku Diye Kırtasiye Yardımının Anne Adına Tekrar Tanımlanması Talebi
İstanbul Büyükşehir Belediyesinin "Sen Oku Diye" kırtasiye yardımı kampanyasından çocuğum adına her yıl düzenli olarak faydalanıyorum ve şimdiye kadar ödemeler annesi olarak benim adıma, Yapı Kredi hesabıma yatırılıyordu. Bugün İBB çağrı merkezini aradığımda, bu yıl için sistemde baba adının göründüğünü ve ödeneğin babasının çekebileceği söylendiğini öğrendim.
Çocuğumun velayeti bende olmasına rağmen, sistemde babanın adının görünmesi ve ödeneği onun çekebilecek durumda olması hem hakkaniyete hem de fiili duruma aykırıdır. Bugüne kadar her sene ödemenin annesi olarak benim adıma yapılmış olması da bunun bir sistem hatası ya da yanlış güncelleme olduğunu düşündürüyor.
Çocuğumun yasal velisi ve fiili bakımını üstlenen kişi olarak, "Sen Oku Diye" kırtasiye yardımının tekrar benim adıma tanımlanmasını, ödemenin yalnızca benim tarafımdan alınabilecek şekilde düzeltilmesini ve kayıtlarda velayet durumuna uygun olacak şekilde gerekli isim düzeltmesinin yapılmasını talep ediyorum. Bu konuda tarafıma yazılı veya net bir bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Gelişme
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin “Sen Oku Diye” ödeneğiyle ilgili olarak bu yıl yaşadığım ciddi bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Her yıl düzenli olarak aldığım bu ödenek için 16 Ocak tarihinde telefonuma, ödemenin tarafıma yapılacağına dair mesaj geldi. Yıllardır Yapı Kredi hesabıma yatan bu ödemenin, bu yıl hesabıma geçmediğini fark ettim.
Konu hakkında İBB ile görüştüğümde, ödemenin bu yıl babaya yatırıldığını söylediler. Ancak yaklaşık 7 yıldır görüşmediğim babasını arayıp sorduğumda, kendisine de herhangi bir ödeme yapılmadığını, hesabına böyle bir tutar yatmadığını belirtti. Buna rağmen tarafıma “ödemeniz yapılmıştır” şeklinde mesaj gelmesi, hem bilgilendirme açısından hem de kayıtlar açısından büyük bir tutarsızlık oluşturuyor.
Çocuğumun velayeti bende olmasına rağmen ödemenin babaya yatırıldığının söylenmesi, bununla birlikte babanın da böyle bir ödeme almadığını ifade etmesi kabul edilebilir bir durum değildir. Hem çocuğumun hakkı açısından hem de benim adıma görünen bu ödeneğin akıbeti açısından ciddi bir belirsizlik ve mağduriyet yaşamaktayım.
Bu nedenle, 2026 yılı Ocak ayında hak ettiğim 3.000 TL tutarındaki “Sen Oku Diye” ödeneğinin gerçekten kime, hangi hesaba yatırıldığı kayıtların incelenerek net olarak ortaya konulmasını ve ödemenin gerçekte alınmadığının tespit edilmesi halinde, tutarın derhal kendi hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Gerekirse babasıyla da yeniden irtibata geçilerek, ödeme yapılıp yapılmadığının doğrudan teyit edilmesini ve bu konudaki tüm çelişkilerin giderilmesini istiyorum.
Ayrıca sistemde çocuğumun hakkının ve velayet bilgilerinin doğru şekilde güncellenerek, bundan sonraki ödemelerde benzer bir sorun yaşanmaması için gerekli düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ivedilikle incelenmesini ve tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını rica ederim.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-69728709555 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Velayet
Hiçbir şekilde yardımcı ve çözümcü olunmadı tarafıma ... Oğlumun ödeneği görünüyor ama hiçbir şekilde tarafımıza yatan bir para yok.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili tarafınıza telefonla süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
Başvuran kişi de bende böyle görünüyor. Sayenizde de hiç görüşmediğim babası ile konuştum bu durum yüzünden ona da Yapı Kredi adına bir ödenek olmamış? Çocuğumun hakkı nerede.
Tarafıma bir açıklama bekliyorum babadan hesap sordum. Ona da yatmamış? Çocuğumun hakkı nerede.
