to read complaints and reviews, or file yours.Otobüs Durağının Eski Yerine Alınması Ve Yetersiz Geri Dönüşler Hakkında Şikayet
Piyalepaşa otobüs durağıyla ilgili olarak, üst geçit yenileme çalışmaları sırasında durağın yeri değiştirildi. Durağın eski yerine alınmasını talep ettim ve bu konuda 13 ve 15 Ağustos 2025 tarihlerinde iki kez 153 Beyaz Masa üzerinden başvuru yaptım (Başvuru No: 1-67076064048). Ancak tarafıma yapılan geri dönüşlerde genellikle kopyala-yapıştır şeklinde, robotik ve tatmin edici olmayan açıklamalar iletildi.
Özellikle belirtmek isterim ki, mevcutta olan durağın yerinin tekrar değiştirilmesini istemiyorum. Benim talebim, üst geçit yenilenmesi sebebiyle yeri değiştirilen durağın, yaklaşık 30-40 yıldır kullanılan eski yerine tekrar getirilmesidir. Çünkü eski konumu, üst geçidin hemen altındaydı ve yaşlılar, engelliler, bebek arabasıyla yolculuk yapanlar için üst geçidi kullanmayı çok daha kolaylaştırıyordu. Şu anki taşınan durak ise hem trafik açısından hem de insan hayatı bakımından uygun bir yerde değil. Bu durumu fotoğraflarla da ispat edebilirim.
Durağın eski yerine yeniden alınmasını ve bu konuda daha hızlı, çözüm odaklı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-67111706714 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
153 ten bir hamın aradı şikayetvardaki şikayetinizi için arıyorum dedi, hah tamam çözülüyor galiba dedim. Size bir link yolladım beni değerlendirir misiniz dedi 🤣 trajikomik. Sorunu çözmeden nasıl değerlendirme istedi aklım almadı.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili tarafınıza telefonla süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
Bana verilen cevaba parantezler ile cevap verdim. "Değerli vatandaşımız, kurumumuza yapmış olduğunuz tüm başvurularınız kayıt altına alınmakta olup titizlikle incelenip, inceleme sonucunda tarafınıza bilgi verilmektedir. Mağduriyetlerimizin en aza indirgenebilmesi adına özenle takip edilmektedir. Durak deplase kriterleri (durağan geçici olarak taşındığı yer deplase kriterlerine uygun değildir) çerçevesince yapılan bu çalışmalar; mevcut konumun mesafe standartlarına uygunluğu (mevcut konum mesafe standartlarına uygun değildir bahsi geçen duraktan 70 100 metre önce bir durak daha vardır 2 durak birbirine çok yakın olmuş oluyor böylelikle), alan genişliği (durağın geçici olarak koyduğu alan geniş değildir iki insanın yan yana durağın bulunduğu kaldırımdan geçememektedir), yolcu ve araç güvenliği (yolcu ve araç güvenliği hiç yoktur çünkü durağın önüne araçlar Park etmektedir otobüsler ikinci üçüncü şeritte durmaktadır insanlar ikinci üçüncü şeritte otobüsten inip otobüse binmek de kaldırım dar olduğu için çevre yolu üzerinde yürümektedir), duraklar arası mesafe ölçüleri (bahsi geçen Piyalepaşa durağından önce ismi olmayan ve hatta durak yeri dahi olmayan durakla arasında 70 metre 100 metre kadar mesafe bulunmakta iki durak birbirine çok yakın), engelli ve yaya geçişine uygunluğu gibi kriterler (durağın geçici olarak taşındığı yer engelli geçişine hiç uygun olmamakla birlikte, durak eski yerine taşınırsa engelliler için çok daha iyi olacaktır çünkü eski yerinde bir üst geçit ve üst geçitte engellilerin kullanabileceği Bir asansör mevcuttur) göz önünde bulundurularak utk kararı ile yapılmaktadır. Bahse konu durağımız yolun fiziki durumuna göre en uygun yere konumlandırılmış olup talebiniz olumlu cevaplandırılamamıştır. (Gerçekten inceleme yapsaydınız, durağın geçici olarak taşındığı yerin değil eski yerinin daha uygun olacağını görürdünüz) Bilginize sunar, iyi günler dileriz."
