Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kayıp İstanbulkart Sonrası Habersiz Ceza Şoku Ve Mağduriyet

profile
11 Kasım 2025 21:22
643

Öğrenci İstanbulkart’ımı 9 Kasım 2025 tarihinde Eyüp ilçesinde kaybettim. Ertesi gün kartımı iptal ettirmek için İBB uygulamasına girdiğimde, kartım sistemde görünmüyordu ve işlem yapamadım. Yeni AKBİL başvurusu yapmak istediğimde ise 2800 TL’nin üzerinde bir ceza ile karşılaştım. Bu ceza bana önceden SMS, e-posta veya başka bir yolla bildirilmedi; sadece yeni kart başvurusu sırasında öğrendim.

Kaybolan kartım başkası tarafından usulsüz şekilde kullanılmış. Ben de hemen 153’ü arayarak durumu bildirdim ancak müşteri hizmetleri, cezayı ödemem gerektiğini söyledi. Daha önce hiç böyle bir durum yaşamadım ve bu kadar yüksek bir ceza ile karşılaşmak beni mağdur etti.

Kartımı kaybettiğimde hemen işlem yapmak istedim fakat sistemde kartım görünmediği için iptal edemedim. Bu nedenle, mağduriyetimin giderilmesini ve cezanın iptal edilmesini talep ediyorum.

12 Kasım 2025 09:20 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-69449458595 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.

Değerli vatandaşımız, 1-69449458595 numaralı başvurunuz sonuçlanmıştır. Başvurunuzun sonucuna iletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile giriş yaparak ulaşabilirsiniz. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
09 Ekim 2025 12:15
180

profile
18 Eylül 2025 18:42
1.791

profile
19 Temmuz 2023 15:30
13.518

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

İstanbul Büyükşehir Belediyesi Kategorileri