to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Büyükşehir Belediyesi Yardım Kartı İptali Ve Cevapsız İtiraz
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin yardım market kartı ve süt desteğinden faydalanmak istiyorum çünkü gerçekten maddi olarak zor durumdayım ve bu yardıma ihtiyacım var. Buna rağmen, bu desteklerin imkanı olan kişilere verildiğini, ihtiyacı olana ise verilmediğini düşünmem beni hem üzüyor hem de mağdur ediyor.
Geçen sene yardım desteğimin iptal edildiğini öğrendim ve bu duruma itiraz ettim, ancak itirazıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne yazılı ne de sözlü olarak iptal sebebiyle ilgili net bir açıklama alamadım, bu yüzden sürecin nasıl işlediğini ve neden dışarıda bırakıldığımı anlamıyorum.
Durumumun yeniden incelenmesini, gerçekten ihtiyaç sahibi olduğumun dikkate alınmasını ve yardım market kartı ile süt desteği için başvurumun yeniden değerlendirilerek onaylanmasını talep ediyorum. Özellikle dar gelirli ve yardıma muhtaç kişiler yerine imkanı olanlara öncelik veriliyormuş gibi görünen bu uygulamanın adil bir şekilde gözden geçirilmesini istiyorum.
Gelişme
İBB’ye bağlı anne kartımı kaybettiğim gün hemen durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayarak kartın iptalini talep ettim. İptal işlemi yapıldıktan sonra tekrar sisteme girdiğimde 278 TL civarında bir borç görünüyordu, ben de kartımdaki bakiyeyle kargo ücretini ödeyemediğim için bu ödemeyi pazartesi gününe bırakmak zorunda kaldım.
Pazartesi günü tekrar sisteme girdiğimde ise hiçbir kullanımım olmamasına ve kartımı kaybettiğim anda iptal ettirmiş olmama rağmen bir anda 3.900 TL civarında borç yansıtıldığını gördüm. Bunun üzerine yetkililerle görüştüğümde bana “maalesef yapabilecek bir şey yok” şeklinde bir cevap verildi ve bu tutarın ayrıca ödenmesi gerektiği söylendi.
Kaybı fark ettiğim anda kartı iptal ettirmeme rağmen bu kadar yüksek bir borcun tarafıma yansıtılmasını haksız bir uygulama olarak görüyorum. Kartın kaybolduğu, hemen iptal edildiği ve bu borcun benim kullanımım olmadığı açıkça ortadayken, adıma çıkarılan yaklaşık 3.900 TL’lik bu borcun tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-70297361671, 1-70297380053 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Değerli vatandaşımız, numaralı başvurunuz sonuçlanmıştır. Başvurunuzun sonucuna iletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile giriş yaparak ulaşabilirsiniz. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
Bana verdiğiniz çözüm nasıl bir çözüm acaba çok merak ediyorum kabul etmemişsiniz reddetmişsiniz ben anlatamıyorum galiba ben kaybettiğim kartın parasını neden veriyorum ben o kadar kullanım bile yapmadım
