İstanbul Büyükşehir Belediyesi Kirli Su Ve Bilgi Eksikliği: İSKİ’den Açıklama Ve Tazminat Talebi

İstanbul Maltepe Çınar Mahallesi’nde bugün saat 12:30 civarında evimdeki tüm musluklardan kahverengi, kirli görünümlü su akmaya başladı ve bu durum halen devam ediyor. Bunun üzerine İSKİ’nin 185 numaralı hattını arayarak durumu bildirdim. Telefonda görüştüğüm görevli, İSKİ’nin yaptığı bir çalışma sebebiyle suyun kirli gönderildiğini söyledi.

Görüşme sırasında bu suyun kirlilik derecesini sordum ancak net bir yanıt alamadım. Ardından “Bu suyu içebilir miyim? ” diye özellikle sordum, buna da doğrudan cevap verilmedi, konuyla ilgisiz başka açıklamalar yapıldı. Sorumu tekrarladığımda ise “İçip içmeyeceğiniz konusunda bir şey söyleyemem, siz bilirsiniz” şeklinde bir yanıt aldım. İSKİ olarak hanelere gönderip bedelini tahsil ettiğiniz suyun vasfını bilmeden nasıl şebekeye verdiğinizi sorduğumda ise, sadece kendilerine iletilen bilgileri aktardıklarını, sahadaki ekiplerin bu konuda bir bildirim yapmadığını ifade etti. Görüştüğüm kişi beni anladığını, üzüntülerini bildirdiğini ve adeta “pardon” demekle yetindi.

İSKİ gibi yıllardır bu alanda faaliyet gösteren bir kurumun sadece “pardon” diyerek sorumluluğu üzerinden atmaya çalışması, sorun Maltepe’den Pendik ve Tuzla’ya kadar geniş bir alanı kapsıyorken rahatsızlığın nasıl telafi edileceği konusunda hiçbir somut bilgi verilmemesi kabul edilemez. Telefonda, bu durumun nasıl telafi edileceğini sorduğumda görüştüğüm kişi bu konuda yetkili olmadığını söyledi. Yani İSKİ beni yetkisi sınırlı bir kişiyle görüştürmekte, tek taraflı olarak dilediği açıklamayı yapmakta, evlerimize kirli su göndermekte ve buna rağmen suyu tam ve eksiksiz şekilde ücretlendirmektedir. Ben de mütekabiliyet gereği “o halde ben de size ‘pardon’ desem ve bu ayki faturayı ödemesem olur mu? ” dediğimde, yine yetkili olmadığı cevabını aldım.

Kirli suyun mutfak ve banyo armatürlerindeki seramik salmastralara ve tesisata vereceği maddi zarar ise ayrı bir mağduriyet olarak karşımıza çıkmaktadır. Bu yaşananlardan anladığım, tekel konumunda olan İSKİ’nin dilediği gibi hareket edebildiği, sağlığımızı tehdit eden ve içeriği konusunda net bilgi verilmeyen suyu evlerimize gönderebildiği ve suyun nasıl kullanılacağı sorumluluğunu tamamen kullanıcıya bırakarak üzerine bir de ücret tahsil ettiğidir.

Sağlığımızı ve mal varlığımızı etkileyen bu uygulamanın incelenmesini, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin acilen yapılmasını, bu süreçte maruz kaldığımız rahatsızlık ve oluşabilecek maddi zararların tazmin edilmesini talep ediyorum.