İBB Şifre Yenileme Hatası Başvuruyu Engelliyor

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin internet sitesi üzerinden “Genç Üniversiteli” başvurusu yapmak için hesabıma girmeye çalıştım. Şifremi unuttuğum için “Şifremi unuttum / şifre yenileme” adımlarını izlediğimde, girdiğim bilgiler tamamen doğru olmasına rağmen sürekli “hata [e6020] : Şifre hatırlatma işlemi için belirttiğiniz kullanıcı bilgileri hatalıdır” uyarısını alıyorum ve sistem bana yeni şifre tanımlamama izin vermiyor.

Bu hata nedeniyle şu an Genç Üniversiteli başvurumu yapamıyorum. Başvurular için süre sınırlı olabildiğinden, bu teknik sorun yüzünden hak kaybı yaşamaktan endişe ediyorum.

Şifre yenileme aşamasındaki bu hatanın incelenerek düzeltilmesini ve hesabıma erişip Genç Üniversiteli başvurumu sorunsuz şekilde tamamlayabilmem için gerekli desteğin verilmesini rica ediyorum. İlgili ekran görüntüsünü de şikayetime ekleyeceğim.