Geçim Sofra Yardımının Ulaşmaması Ve Yanıltıcı Sistem Bilgisi

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin geçim Sofra desteğiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Daha önce yeni doğum yardımı ve süt desteği için başvuru yapmış, bu yardımları sorunsuz şekilde almıştım. Ardından geçim Sofra desteğine de başvurdum, uzun süre sistemde dosyam “değerlendirmede” olarak görünüyordu. Yaklaşık iki ay önce başvurunun ödemeye girdiğini, son bir aydır da “gereken yardım tarafınıza sağlanmaktadır” şeklinde göründüğünü fark ettim.

Buna rağmen tarafıma herhangi bir market kartı ya da benzeri bir yardım ulaşmadı, SMS yoluyla da bilgilendirilmedim. Çözüm ofisine gittiğimde en geç bir iki ay içinde elime ulaşacağı, geldiğinde de mesajla bilgi verileceği söylendi. Fakat aradan zaman geçmesine rağmen hala hiçbir yardım almadım. 153’ü aradığımda ise bu kez süt desteği aldığım için geçim Sofra desteğinin tarafıma uygun görülmediği ifade edildi.

Yıllardır süt desteği alan biri olarak, bu bilginin neden en başta verilmediğini, başvurumun neden bekletildiğini ve sistemde “gereken yardım sağlanmıştır” ibaresi görünmesine rağmen neden fiili olarak hiçbir yardım alamadığımı anlamak istiyorum. Hem süt desteği hem de market kartını birlikte alan birçok kişi varken, bana neden uygun görülmediği konusunda da net ve yazılı bir açıklama talep ediyorum.

Geçim Sofra desteği başvurumun durumunun yeniden gözden geçirilmesini, ya yardımın gerçekten tarafıma ulaştırılmasını ya da açık ve tutarlı bir gerekçe ile bilgilendirilmemi istiyorum. Yaşadığım bu belirsizliğin ve mağduriyetin giderilmesini, süreçle ilgili net bir cevap verilmesini talep ediyorum.