Evdeyken Ziyaret Edilmediği Gerekçesiyle Yeni Doğan Desteği Reddedildi

İBB İstanbul Esenler üzerinden yaptığım Yeni Doğan Destek Paketi başvurum yaklaşık 7 aydır “onaylandı – transfer aşamasında” denilerek bekletiliyordu. Bu süre boyunca defalarca kurumu aradım ve her seferinde başvurumun transfer aşamasında olduğu, işlemlerin devam ettiği söylendi.
Bugün bana gelen mesajda, dosyamın; telefonla tarafıma ulaşılamadığı ve adrese iki kez gelindiğinde evde bulunamadığım gerekçesiyle değerlendirmeye alınmayacağı yazıyordu. Ancak ben bu süreçte evdeydim, eve kesinlikle kimse gelmedi. Telefonda ise yalnızca bir kez arayıp ulaşamadılar, onun dışında sürekli arayan taraf ben oldum. Buna rağmen sistemde sanki iki kez eve gelinmiş ve beni evde bulamamışlar gibi haksız ve gerçeği yansıtmayan bir not düşülmüş ve dosyam kapatılmış.
Hem uzun süre oyalandığımı hem de eve hiç gelinmediği halde “evde bulunamadı” denilerek başvurumun reddedilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Yeni doğan desteği başvurumun yeniden açılmasını, dosyamın gerçek duruma göre tekrar değerlendirilmesini ve gerekirse adresime tekrar gelinerek yerinde inceleme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-69552335813 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili tarafınıza telefonla süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.

Tarafıma yapılan telefon aramasında yeniden başvuru yapamazsınız bebeğiniz 7 aylık olmuş denilerek görüşme kapatıldı oysa başvurum 7 aydır transfer aşamasında görünmekteydi ayrıca sistemde belirtilen eve geldik yoktunuz bilgisi doğru değildir sağlık sorunlarım nedeniyle sürekli evdeydim yanlış bilgi girilmesi ve sürecin uzaması nedeniyle mağdur oldum başvurumun neden sonuçlandırılmadığı konusunda net bir açıklama ve yeniden değerlendirme talep ediyorum.

















