to read complaints and reviews, or file yours.Başvurumun Tek Taraflı Pasife Alınması Ve Bilgilendirme Eksikliği
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin bina tarama hizmeti için 25.02.2023 tarihinde başvuru yaptım. Uzun süre herhangi bir bilgilendirme almayınca başvurumu sistem üzerinden sorguladığımda, kaydımın “admin tarafından pasife çekildi” şeklinde kapatıldığını gördüm. Başvurunun neden pasife alındığına dair sistemde hiçbir açıklama bulunmaması ve tarafıma SMS ya da e-posta yoluyla hiçbir bilgilendirme yapılmaması mağduriyetime yol açmıştır.
Başvuruya konu bina Şişli / İstanbul ilçesindedir. Herhangi bir iptal talebim olmadığı halde başvurumun bu şekilde tek taraflı olarak pasife alınmasını ve kapatılmasını kabul etmiyorum.
İlgili bina tarama başvurumun tekrar aktif hale getirilmesini, sürecin hangi aşamada olduğunun tarafıma açık ve yazılı bir şekilde bildirilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması adına bilgilendirme süreçlerinin gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-70290012443 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili tarafınıza telefonla süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
