to read complaints and reviews, or file yours.ATM'de Ödeme Gerçekleşmedi, Sistemde Yanlış Çekildi Görünümü
İBB tarafından Ramazan ayına özel tarafıma 2.000 TL’lik kupon tanımlandı. 06.03.2026 Cuma günü bana bu tutarı ATM’den çekebileceğime dair SMS geldi. Mesaj üzerine Pendik Üçevler’de bulunan Yapı Kredi şubesinin ATM’sine gittim ancak ekranda “ödeme gerçekleşmedi” uyarısıyla karşılaştım ve para çekme işlemini gerçekleştiremedim.
Daha sonra aynı şubenin içine girerek durumu veznedeki görevliye anlattığımda, sistemde paranın çekilmiş göründüğünü söylediler. Fakat bu para kesinlikle benim tarafımdan çekilmedi, herhangi bir şekilde elime ulaşmadı. İBB’den tanımlanan bu desteğin, bankada işlem hatası ya da başka bir nedenle tarafıma ödenmeden çekilmiş görünmesi beni mağdur etti.
SMS ile tarafıma tanımlandığı bildirilen 2.000 TL tutarındaki ödemenin ne şekilde ve kim tarafından çekilmiş göründüğünün araştırılmasını, işlemin incelenerek hatanın düzeltilmesini ve ilgili tutarın eksiksiz şekilde hesabıma/kuponuma yeniden tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-69866352845 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Merhaba sorunumla ilgili hala etkili bir çözüm gerçekleşmedi 153 İBB çağrı merkezini arıyorum bana sürekli aynı şeyleri söylüyorlar bankaya gitmemi ya da bankayı aramamı bankayı arıyorum İBB ile çözmem gerektiğini söylüyorlar gerçekten bu kadar basit bir durum çözülemiyorsa insanları boşuna uğraştırmayın günlerdir banka banka geziyorum hem zamanım gidiyor hem boşuna yol parası.
Değerli vatandaşımız, 1-69866352845 numaralı başvurunuz sonuçlanmıştır. Başvurunuzun sonucuna iletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile giriş yaparak ulaşabilirsiniz. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
Bayram bitti, İstanbul belediyesinden hala çözüm odaklı bir dönüş almadım.
