Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Gülşah sonuçtan hiç memnun değil

İstanbul Binicilik Kulübü Satın Aldığım Ders Paket Hakkımı İptal Etti!

profile
01 Nisan 2024 13:34
1.517

Oğlumu İstanbul Binicilik Kulübü'ne at binmeye götürmeye başladık ve 1,5 sene boyunca devam ettik. Toplu ders saatleri almıştık. En son 28 ders saati hakkımız vardı. Ve o dönem oğlumun el bilek kemiği kırıldı, ameliyat oldu. Bu sebeple, o dönem kulüpteki yetkili çalışan arkadaşı telefon ile arayarak tam iyileşme sağlanana kadar devam edemeyeceğimizi mevcut satın aldığımız derslerimizin olduğunu ve iyileşme sonrasında devam edeceğimizi söyledim. Bana yetkili arkadaş tabii ki iyileştikten sonra devam edebilirsiniz dedi. Ancak iyileşme gerçekleştikten sonra kulüp ders haklarımızın zamanının geçtiğini ve yeni ders satın almamız gerektiğini söyledi. Kabul etmedim ve oraya devam etmeme kararı aldım.
Kendi açılarından ticari kaygılarını anlıyorum ancak anlayamadığım şey, bizim ödediğimiz 28 saatlik ders ücretinin tabii ki kullanabilirsiniz demelerine rağmen iptal edilmesi bizim ticari kaybımız değil midir? Bu üzerinde konuştuğumuz 3/5 ders saati değil 28 saatlik paket derstir.
Pandemi döneminde bizler oraya gidip ders satın aldığımız ve onları desteklediğimiz halde oğlumun kol kırıklığı sebebiyle devam edemediğimizde kurum öğrencisinin arkasında duramamıştır.
Tamamıyla ticari olarak yürütülen, belli kuralları olmayan, profesyonellikten uzak amatörce işleyen, çalışanların sistemin işleyişinden bihaber olan, takipsiz, bizleri doğru bilgilendirmeyen ve yönlendiremeyen, etik değerlerden yoksun bir kulübün öğrencilerine ne kadar doğru eğitim verebileceği de düşündürücüdür.

16 Nisan 2024 10:39 (Şikayetten 14 gün sonra)
Gülşah
Gülşah
17 Nisan 2024 13:00

Öncelikle cevap verdiğiniz için ilginize teşekkür ederim. Şu an bunu öğreniyorum; söylediğinize göre ders paketim 2023 yıl sonu itibariyle bitmiştir. Ben de oğlumu size derse 2024 Mart ayında getirdiğime göre aramızda 3 ay kadar bir gecikme bulunmaktadır. Dersleri kullanamama sebebimiz keyfi değildir, oğlumun bilek kemiği gelişimini beklememizdir ki derslere bu sebeple devam edemeyeceğimizi başında söylemiştim. Eğitime, öğrencisine önem veren bir kurum, bu konuda 3 aylık inisiyatif kullanabilir… Esnek çözüm önerilerinizi sıralarsak: 1) Bir çalışan arkadaşınız ödediğim dekontu göndermemi ve o tutarı iade etmeyi önerdi ki sonrasında kurumun kabul etmediğini belirtti. (Böyle anlamsız bir talebim zaten olmadı, talebim mevcut ders haklarımı kullanmaktı.) 2) Diğer bir arkadaş 15 ders saati satın almamı 15 ders hediye vermeyi önerdi. 3) Bir diğer öneri ise 10 ders satın almamı 10 ders hediye verilmesiydi. Yani sizin söylediğiniz gibi kalan haklarımın geçerli kılınması öneri olarak sunulmadığı gibi yukarıdaki seçeneklerde adil bir çözüm önerisini içermemektedir. Bu tutum ile bizi kurumunuza ve bu spora küstürmeniz olarak çözüm alınmıştır.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mori's Binicilik Kulübü Saygısızca Davranıldı!

profile
26 Mart 2024 14:59
654
Benzer Şikayet Yaz