to read complaints and reviews, or file yours. 
Gerçekten ilk umresini isra turizm ile yapacaklara üzülüyorum. Diğer firmamız ile kıyasladığımızda ve diğer umreci, hacıların deneyimlerini de dinlediğimizde bu firmadan daha iyilerin olduğunu çok iyi biliyoruz.
Bu kadar ilgisiz, alakasız bir kafile görevlisi ne gördük, ne şahit olduk. Firmaya ait kafile görevlileri, hocaları sadece şov yapmak, reklam yapmak (bizi beğendiğinize dair yorum yapın...) demekten başka bir çaba sarf etmiyorlar. Bilgilendirme sıfır, yaşlılara, bakıma muhtaçlara, tek gelenlere ilgi alaka sıfır. Tek yaptıkları, Diyanet'ten görevli hocalarına bütün sorumluluğu bırakıp, tüm organizasyonu kendileri yapıyormuş gibi şov yapmak.
Biz hocaların veya rehberlerin kaldığı otel dışında otelde kalıyorduk. Günlerce ne görevli gördük ne de bizleri merak eden, "ne yaptınız? " diye soran bir sorumlu. Sadece firma ile umre yapmak için diğer otele gittiğimizde görevlileri görüyorduk (görevli diyorum, çünkü hiçbir sorumluluk almayan insanlar). Firma ile umre yaparken bile Diyanet hocalarımız bizi takip ediyor, bilgilendiriyordu.
Firma görevlileri bizi görünce "bunlar kim? " diye birbirlerine soruyorlardı. Firma logolu çanta olmasa Allah büyük, neler gelecekti daha başımıza.
Bir de görevliler öğrenmişler, tek dedikleri cümle "tabii ki sorun olacak, burası imtihan yeri, bunlara sabredeceksiniz, susacaksınız."
firma görevlilerinin iş bilmezliği, sorumsuzlukları bu organizasyonda çalışan tüm görevlilerin aldığı haktır. Daha anlatacak yüzlerce sorun var tabii ki.
Kasri arifan turizm ile ilk kez umreye gittim ailemde menzil'lilerin sohbetine katılanlar bu firmayı tavsiye ettiği için güvendim menzil gibi köklü bir yere sahip neticede diyerek. Umre öncesinden çok sıkıntı yaşadım iletişim kurmakta ve zamanında doğru bilgiyi almakta. Hayatımda belki bir daha yaşa...
İsra tur ile Ocak ayında umreye gittik. Umre hakkında bilgilendirmeyi son gün 1 saat yaptılar ve o bilgilendirmenin çoğu sorular ile geçti. Bize çanta gönderdiklerini söylediler ama bir haftada gelmedi. Kargo takip numarası istediğimde kargonun o gün gönderildiğini anladım. Bize 10.00- 11.00 arası ...
İsra turizm ile servisli otel olarak mekke'ye gittim. Ancak servise yürüme mesafesi 1 kilometre otelden uzak yerde duruyor ve koca otelde 5 şirket var. İki otobüs var sadece. Ayakta insanlar üst üste taşınıyor. Günde 5 kere gidiş geliş 10 kilometre sizi yürütüyorlar. Otel odası yemek hanesi kullanıl...
Selamın aleyküm, insanların hayali olan umre ibadeti bu kadar geçiştirilip ticarete dökülmemeli. Ben daha yeni eşim ile geldim ve kabede o kadar güzel firmalar o kadar ilgili hocalar gördüm ki. Ama bu firma kesinlikle insanların beklentilerini ayaklar altına alıyor. Bizim gittiğimiz grupta 10-15-20 ...
Defalarca giden insanlar bile bu kadar kötü bir hizmet görmediklerini söylediler. Mübarek yerde insanların huzurunu kaçırıyorlar, sözlerini tutmayıp sorumluluklarını yerine getirmiyorlar. Diğer yorumlardan da neler yaptıklarını anlayabilirsiniz. - Umreye gitmeden yaptıklarından başlayayım. Şirketle ...
Yorumlar