Yanıltıcı Bilet Bilgisiyle Uzun Antalya Aktarmalı Yolculukta Sağlık Ve Maddi Mağduriyet

15.08.2026 tarihinde Bodrum’dan Ankara’ya yapmayı planladığım seyahatin biletini Ankara Yenimahalle Demetevler 3. Cadde üzerindeki yetkili bayinizden aldım. Bilet kesimi sırasında görevli personel otobüsü uzun uzun överken, seferin Antalya aktarmalı olduğundan ve yolculuğun bu kadar uzayacağından kesinlikle bahsetmedi. Bu bilgi özellikle sağlık durumum düşünüldüğünde hayati önem taşırken, kasıtlı biçimde gizlenmiş gibi hissettiğimi belirtmek istiyorum.

Kanser tedavisi gören bir yolcu olarak bu kadar uzun ve dolambaçlı bir güzergahı fiziksel olarak kaldırmam mümkün değildi. Güzergahın Antalya üzerinden olduğunu ancak yolculuk sırasında fark ettiğimde zaten iş işten geçmişti. Yaşadığım mağduriyet nedeniyle mecburen Antalya’dan Ankara’ya 4.012 TL ödeyerek uçak bileti almak zorunda kaldım ve ayrıca gece saatlerinde havalimanına gitmek için yaklaşık 500 TL de taksi ücreti ödedim. Buna ek olarak başta Isparta Petrol Turizm’e ödediğim 1.150 TL’lik otobüs bileti bedelim de boşa gitmiş oldu.

Sağlık durumum ortada iken, bilet satışında güzergah bilgisinin açıkça ve dürüstçe paylaşılmaması kabul edilebilir bir hata değildir. Hem sağlığımı riske atan hem de beni ciddi bir maddi zarara uğratan bu eksik ve yanıltıcı bilgilendirme nedeniyle markanıza karşı güvenim tamamen sarsılmış durumda.

Bayi personelinin hatalı ve yanıltıcı bilgilendirmesi yüzünden katlanmak zorunda kaldığım 4.012 TL’lik uçak bileti ve yaklaşık 500 TL’lik havalimanı ulaşım masraflarımın, ayrıca boşa giden 1.150 TL’lik otobüs bileti ücretimin tarafıma eksiksiz iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ciddiyetinin farkına varılmasını, ilgili bayiniz ve sorumlu personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer bir durumun başka yolcuların başına gelmemesi için kalıcı bir önlem alınmasını bekliyorum.

Gereğinin ivedilikle yapılmasını istiyorum.