to read complaints and reviews, or file yours. 
17.08.2025 tarihinde saat 22.00’de Antalya/Manavgat’tan Balıkesir’e Isparta Petrol Turizm ile yaptığım yolculukta, 12 numaralı koltuk için aldığım biletle valizimi otobüs bagajına teslim ettim. Ancak valizimin koltuk numaramla eşleştirilmesi ve bana ait olduğunun gösterilmesi gerekirken böyle bir işlem yapılmadı. Balıkesir’e vardığımda ise valizim otobüsün bagajında yoktu.
Hemen yetkililerle görüştüm fakat bana sadece numaramı alıp geçiştirdiler; tam anlamıyla ilgilenilmedi. Tüm sosyal medya hesaplarından ulaşmaya çalıştım, yine aynı şekilde ne ilgilendiler ne de cevap verdiler. Sonrasında müşteri hizmetlerini aradım, bana bir iletişim numarası verildi ve bu numaraya defalarca mesaj atmama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Ancak şikayet edeceğimi belirttiğimde ilgileniyormuş gibi davrandılar. Yolculuk sonrası sadece “Bagajda bir sıkıntı oldu” şeklinde genel bir mesaj gönderildi, o da benim ısrarım üzerine.
Biletimi 1.100 TL ücretle online olarak Obilet üzerinden, PNR kodu 1A600KBRQ ile aldım. Valizimin içinde önemli ve kişisel eşyalarım bulunuyor. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve tamamen firmanın sorumsuzluğu nedeniyle mağdur oldum.
Valizimin eksiksiz şekilde bulunup en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
07 Eylül 2024 tarihinde saat 10.00’da Isparta’dan İstanbul Harem’e giden Isparta Petrol Turizm otobüsünde, koltuk numaram 10 olan yolcuydum. Yolculuk sırasında bana bagaj fişi verilmedi ve varışta valizimin kaybolduğunu fark ettim. O günden bu yana, yaklaşık bir aydır valizime ulaşamıyorum. Kaybolan...
24 Ekim 2025 tarihinde saat 13:30’da Isparta Otogarı’ndan İnegöl Otogarı’na gitmek üzere Isparta Petrol Turizm’in 07 ceb 220 plakalı otobüsüne, 34 numaralı koltuk için PNR: 1A601524N ile bindim. Normalde saat 19:30’da varması gereken otobüs, saat 22:00’de otogara ulaştı. Bu ciddi gecikme nedeniyle s...
31.08.2025 tarihinde saat 16.00 Balıkesir–İzmir seferi için Isparta Petrol firmasından 15 numaralı koltuk için bilet aldım (PNR: 1A600Q7HN, 260 TL). Hareket saati 16.00 olmasına rağmen otobüs 15.58’de perondan ayrıldı. Arkasından koşmamıza rağmen otobüs durmadı ve bizi almadı. Balıkesir terminalinde...
24 Ağustos’u 25 Ağustos’a bağlayan gece saat 02.10’da, Gebze’den Antalya’ya giden Isparta Petrol Turizm’e ait 1A600MZ7Q PNR numaralı seferde çok ciddi sorunlar yaşadım. Biletimi internet üzerinden 1200 TL’ye aldım. Yolculuk, online sistemde belirtilen süreden çok daha uzun sürdü; normalde saat 10-1...
04.08.2025 tarihinde saat 23:59 Beyşehir (Konya) –İzmir seferi için O-Bilet sitesi üzerinden Isparta Petrol Turizm’e ait otobüs bileti aldım (PNR: 1A600ER36, koltuk no: 23). Otobüse yoldan bineceğim için firmayı önceden bilgilendirdim ve belirttiğim noktada 00:15’te hazır bekledim. Ancak otobüs saat...
Yorumlar