Uzun Gecikme Ve Şoförün Saygısız Tavırları Yolculara Mağduriyet Yarattı

14.07.2026 tarihinde Isparta Petrol Turizm’den saat 17.15 Gebze–Afyon seferi için 8 ve 9 numaralı koltuklardan iki kişilik bilet aldım. Gebze Otogarı’ndan Sakarya Terminali’ne varmamız 3,5 saatten fazla sürdü, araç yol boyunca defalarca durdu ve bir türlü ilerlemedi. Şu an hâlâ yoldayız ve kaç saat geçtiğine rağmen ancak Bilecik’ten yeni çıkabildik.

Yolculuk sırasında otobüs kaza yaptı, ardından da sürekli dur-kalk yaparak çok yavaş ilerledi. Bu uzun gecikme sebebiyle hem ciddi zaman kaybı yaşadık hem de yolculuk son derece konforsuz hale geldi.

Tüm bunların yanında araç içinde yüksek sesle müzik çalınıyordu. Muavine gayet kibar bir şekilde, “Abi müziği kapatabilir misiniz, rahatsız oluyoruz” diye rica ettim. Bu ricam üzerine şoför “Ne kapatacağız ya, nefes de mi almayalım, kapatamayız” şeklinde saygısızca cevap verdi ve ardından bana “terbiyesiz” diyerek hakaret etti. Yolculuk boyunca şoförün sigara içtiğini de belirtmek isterim, bu durum hem sağlık açısından rahatsız edici hem de kurallara aykırı.

Hem uzun süren gecikme hem de şoförün yolcuya karşı bu saygısız ve agresif tavrı nedeniyle mağdur oldum. Bu seferle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sürücü ve personel hakkında işlem başlatılmasını, benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.