Uzun Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Bilet İadesi Talebi

23 Mart 2026 tarihinde saat 22.00 için Isparta Petrol Turizm’den Bursa–İstanbul seferine biletim vardı. Otobüs yaklaşık 1,5 saat rötarlı geldi, buna ek olarak otobüs terminalde de yarım saatten fazla bekledi. Bu süre boyunca şoförler de dahil olmak üzere şirketten hiçbir yetkiliye ulaşamadık ve muhatap bulamadık.

Yaşanan bu gecikme, bilgilendirme yapılmaması ve ilgisizlik nedeniyle otobüse binmeyip hizmet almamayı tercih ettim. Hizmetten fiilen yararlanmadığım için bilet ücretimin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.