Radyatör Hortumu Patlaması Nedeniyle Yolculukta Uzun Bekleme Ve Yardım Eksikliği

Isparta Petrol Turizm ile 17:00’de Isparta Otogarı’ndan kalkan Isparta–Serik seferine 07 l 8068 plakalı araçla, 24 ve 25 numaralı koltuklarda yolcu olarak bindik. Yaklaşık 45 dakikalık yolculuğun ardından aracın radyatör hortumu patladı ve araç arıza yaptı.

Yaklaşık 1 saat 15 dakikadır yolda bekliyoruz, ne yeni bir araç gönderildi ne de tamirci geldi. Şu anda sadece muavin bir şeylerden anlıyormuş gibi aracın parçalarını söküp takıyor, ama somut bir çözüm yok. Sürekli “araç geliyor” deniliyor ancak ne gelen bir araç var ne de teknik destek. Yaklaşık 2 saat sürecek olan yolculuğumuzun önemli bir kısmı yolda bekleyerek geçiyor.

Bu yaşanan mağduriyet, bilgilendirme eksikliği ve seferin sağlıklı şekilde devam ettirilememesi nedeniyle bu bilet için ücret iadesi talep ediyorum ve bu firmadan bir daha bilet almayı düşünmüyorum.