Otobüs Gecikmesi Ve Personel Tutumu

28.06.2026 tarihinde Bursa şehirlerarası otogardan Gebze’ye gitmek üzere Isparta Petrol Turizm ile yolculuk yaptım. Otobüsümün kalkış saati 10:10 olarak görünmesine ve 79. peronda beklememize rağmen araç yaklaşık yarım saat rötarla, 10:40 civarında hareket etti.

Yolculuk öncesinde ve sırasında personelden bilgi almak istediğimde çalışanlar son derece isteksiz, kaba ve yardımcı olmaktan uzak bir tavır sergiledi. Sorduğumuz sorulara açıklayıcı ve memnuniyet verici cevaplar alamadık, sürekli geçiştirilmiş gibi hissettik.

Amacım firmanın benimle özellikle iletişime geçmesi değil; bu yaşadığım olumsuz deneyimin Şikayetvar’da yayınlanarak diğer yolcuların da görmesi ve firmanın bu şikayeti dikkate alıp personel davranışları ile sefer saatlerine özen göstermesidir.