Otobüs Beni Bursa’da Bıraktı, Isparta’ya Gidemedim

19 Temmuz gecesi saat 00:25’te İstanbul Harem Otogarından Isparta Otogarına gitmek üzere Isparta Petrol firmasından PNR numarası 1A603KFHX olan, 22 numaralı koltuk için bilet aldım. Sürem olmasına rağmen ve varış noktam Isparta olmasına karşın, otobüs beni Bursa Otogarında bırakıp hiçbir anons yapılmadan, hiçbir kontrol edilmeden yoluna devam etti.

Zaten yol yorgunuyken bir de bu şekilde otobüsün peşinden koşturmak zorunda kalmak hem maddi hem de manevi olarak beni çok yordu. Bursa BURULAŞ Otogarında bilet alınan yere girip durumu bildirdim, ancak yine de bu yaşanan sorumsuzluğu ve mağduriyeti kabul edemiyorum. Kendilerini iyi bir firma olarak görüyordum fakat bu olay yüzünden firmaya olan güvenim ciddi şekilde azaldı.

Firmanın şoför ve personel kontrol süreçlerini gözden geçirerek, yolcu sayımı ve anons gibi konularda daha dikkatli olmasını, benim yaşadığım mağduriyetle ilgili de tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve gerekiyorsa maddi manevi telafi sağlanmasını talep ediyorum.