Önceden Ödenen Emanet Ücreti İçin Ekstra Ücret Talebi Ve Saygısız Davranış

11 Eylül 2026 tarihinde Isparta’dan Denizli’ye giden, saat 15.00’te Isparta’dan kalkan ve yaklaşık 18.00’de Denizli’ye varan, 42 bfh 985 plakalı Isparta Petrol aracında başımdan geçen emanet taşıma süreciyle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum.

Düğünüm için takım elbisem Isparta’dan Denizli’ye emanet olarak gönderildi. Emanetin ücreti Isparta otogarda önceden konuşulup ödendi, yani emanet bedelinin orada halledileceği belirtilmişti. Ancak Denizli otogarda emaneti almaya gittiğimde şoför ve muavin, ücrete rağmen takım elbisemi bana teslim etmeyeceklerini, ekstra para ödemem gerektiğini söyleyerek teslimatı reddettiler.

Defalarca ücretin diğer tarafta ödendiğini, emanetin bana teslim edilmesi gerektiğini belirttim. Buna rağmen son derece saygısız, kaba ve tehditkar bir üslupla konuşmaya devam ettiler, beni sözleriyle rencide ettiler. Sonunda mağdur olmamak ve düğünümde takım elbisesiz kalmamak için, ayrıca tartışma büyümesin diye 200 TL daha göndermek zorunda kaldım ve ancak adeta yalvardıktan sonra emaneti teslim ettiler. Bu ödemenin dekontu da elimdedir.

Isparta Petrol gibi köklü bir firmanın personelinin müşteriye bu şekilde saygısız davranması, daha önce konuşulup ödenmiş bir ücret varken yolcuyu zor durumda bırakıp ekstra para istemesi beni hem üzdü hem de güvenimi sarstı. Bu olay nedeniyle hem maddi zarara uğradım hem de düğün öncesi gereksiz stres yaşadım.

Firma yetkililerinin bu seferde görevli şoför ve muavin hakkında gerekli incelemeyi yapmasını, benden haksız yere alınan 200 TL’nin iade edilmesini ve benzer bir durumun başka yolcuların başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.