Kaba Muavin Ve Geciken Sefer Uçuşumu Kaçırma Riski Yaratıyor

26 Haziran Cuma günü saat 13.00’te Isparta–Antalya seferiyle Isparta Petrol’ün otobüsüne bindim, 18 numaralı koltukta seyahat ediyorum. Hem muavinin kaba davranışı hem de seferin gecikmesi nedeniyle mağdur oldum.

Antalya’ya hakim olmadığımı, havalimanına gideceğimi belirttiğimde muavin bana Çankaya diye bir mevki söyledi ve “Havalimanına gidecekler burada insin” diyerek orada inmem gerektiğini ifade etti. Ben ise otogarda inmek istediğimi söylediğimde, “Siz otogarda ineceğinizi söylediniz, bavulunuzu veremem, çık yukarı” diyerek son derece kaba ve ters bir üslupla konuştu, bavulumu da vermedi. Yolcuya yardımcı olması gereken bir personelin bu şekilde davranması beni gerçekten çok rahatsız etti.

Ayrıca biletimde saat 15.00’te otogarda olacağımız görünmesine rağmen hâlâ yoldayız. Uçak biletimi bu saate güvenerek aldım, bu gecikme yüzünden uçağımı kaçırma riskiyle karşı karşıyayım. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de maddi zarara uğrama ihtimalim var.

Personeliniz hakkında gerekli uyarının yapılmasını, yolcuya karşı daha saygılı ve yardımcı bir tutum benimsenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ciddiyetle değerlendirilmesini ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.