to read complaints and reviews, or file yours.2
İstanbul Harem Bursa Terminal Otobüs Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Ücret İadesi Talebi
Zeynep
Isparta Petrol Turizm7 Nisan 00:48466
06.04.2026 tarihinde saat 21.30 İstanbul Harem – Bursa Terminal seferi için Isparta Petrol Turizm’den bilet aldım. 18 numaralı koltuk için aldığım biletin PNR kodu 1A602JYMM’dir. Seferin 21.30’da kalkması gerekirken otobüs Harem Otogarı’na ancak 22.30’da geldi ve yolculuk 22.38’de başlayabildi.
Bu süreçte firmaya ait görevliler yolcuları sadece oyaladı, gecikme ile ilgili net, doyurucu ve doğru düzgün bir açıklama yapılmadı. Bir saatten fazla süren bu gecikmenin hem zaman kaybı hem de yaşattığı mağduriyet nedeniyle kesinlikle kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Paramızı ödeyerek aldığımız hizmette bu şekilde mağdur edildik.
Yaşadığım bu gecikme ve bilgilendirme eksikliği nedeniyle bilet ücretimin iadesini talep ediyorum.
