to read complaints and reviews, or file yours.İsparta Petrol Turizm'de Varış Saati 05:30 Olarak Belirtilen Süreye Uyulmaması
14 Ağustos Cuma akşamı Isparta Petrol Turizm ile Antalya’dan İstanbul Esenler Otogarı’na 19.30 kalkışlı bir sefer için bilet aldım. Bilet üzerinde varış saati 05.30 olarak görünüyordu ve sefer süresi yaklaşık 10 saat olarak belirtilmişti. Aynı gün firmanın farklı seferleri arasında özellikle en kısa süreli görünen bu seferi tercih ettim.
Ancak yolculuk sırasında belirtilen süre kesinlikle tutulmadı. Sabah 07.02 olduğunda hâlâ feribottaydık, Avrupa Yakası’na bile geçmemiştik. Yani bilette yer alan 05.30 varış saatine rağmen, bu saate gelindiğinde henüz İstanbul Avrupa Yakası’na ulaşamamış durumdaydık.
Ben bu seferi özellikle süre bilgisine güvenerek tercih ettim ve planlarımı da buna göre yaptım. Açıklanan sefer süresine uyulmaması nedeniyle hem ciddi zaman kaybı yaşadım hem de mağdur oldum. Isparta Petrol Turizm’den, bu gecikmenin nedenine dair açık bir açıklama yapılmasını ve süre taahhüdüne uyulmadığı için mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
