Isparta Petrol Turizm Zayıf Halkla İlişkiler Yönetimi/yaşanan Sorunlar

Hangi birini yazmalıyım ki? Bu zamana kadar o kadar çok şey yaşadım ki, bunları yazmakta çoktan geç kaldım. Konya'da görev yapıyorum. Hafta sonları evime gidiyorum ve dönüş yolculuğumu mecburen bu firma ile yapmak zorunda kalıyorum; çünkü görev yerime yakın indiriyorlar diye.
1- Yazın defalarca klimaların çok soğuk üflediğini muavine söylememe rağmen klimayı kısma konusunda bir düzenleme yapmadığı için hastalandığımı mı, içeride benden başkalarının da soğuktan rahatsız olduğunu bildirmesine rağmen,
2- Ya da otobüste gecenin bir saati kahkahalarla dolu yüksek sesle sohbet eden ergenlerin uyarılmasını istediğimde muavinlerden gördüğüm saygısız tepkiyi mi,
3- Veya en son olan bu akşamki, mobil uygulamadan giriş yaparak bilet aldığım bir durumu mu? Biraz işim vardı ve bekleyerek alım yaptım. Alımı yapabildim fakat sonunda hiç üye girişi yapmamışım gibi gösterildim. Çağrı merkezini aradım, 10 dakika bekledim. Çıkan kişi 'ben göremem' diyordu. Biraz kızınca 'durun, bir bakalım' deyip T.C. kimlik numaramı istedi. Ama tavrına kızdığım için telefonu kapatmak zorunda kaldım. WhatsApp'a yazdım. 'Mesai saati dışında' diye sabit hatta yönlendirildi. 'Buradan yardımcı olunacaktır' denildiği halde, o numarayı aradığımda oradaki bayan 'bunu biz bilemeyiz, siz yine WhatsApp'a yazın' dedi.
Size hangi bir şikayetimi anlatayım? 5 aydır her hafta sonu mecburen kullandığım bir firmadan bahsediyorum. Otobüsler güzel, marka oluşumu ve etiket güzel; ama yönetimi çok zayıf ve amatörce. Ve kesinlikle pişmanlık duyuyorum.
Ama haklarını yememek gerek, şoförleri çok beyefendi ve düzgün insanlar.