Isparta Petrol Seferindeki Uzun Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

25 Ağustos Salı günü saat 05.50 Isparta–Antalya seferi için Isparta Petrol’den bilet aldım. Seferin 20 dakika gecikmeli olacağını belirttiler ancak saat 07.00’yi geçmesine rağmen otobüs hâlâ Isparta’dan çıkış yapmadı. Acil bir durumumuz olmadığı için o an bu gecikmeyi sorun etmedik ama bu tarz aksaklıkların sürekli yaşanmasından artık çok yorulduk.

Isparta Petrol’den yaşanan bu ciddi gecikmeye rağmen herhangi bir bilgilendirme, açıklama ya da özür de almadık. Müşterilerin zamanına bu kadar duyarsız yaklaşılması bizi mağdur etti ve güvenimizi sarstı.

Bu nedenle, yaşadığımız mağduriyetin telafisi için dönüş biletlerimizin Isparta Petrol tarafından karşılanmasını talep ediyorum.