to read complaints and reviews, or file yours.İki Saat Gecikme, Saygısız Personel Ve Aşırı Sıcak Otobüs Şikayeti
10.08.2026 tarihinde Isparta’dan Bodrum’a gitmek üzere, Obilet üzerinden Isparta Petrol Turizm firmasına ait saat 06:00 kalkışlı sefer için bilet satın aldım. Otobüsün kalkış saati 06:00 olmasına rağmen araç yaklaşık 2 saat gecikmeli geldi ve bu süre boyunca tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Gecikme sırasında Isparta otogarı aradığımda telefona çıkan personelin son derece ilgisiz ve saygı sınırlarını zorlayan bir üslup kullandığına da ayrıca şahit oldum. “Benim çalışan olduğumu nereden biliyorsunuz?” şeklinde, azarlar bir tavırla konuşması kurumsal olduğunu iddia eden bir firmaya kesinlikle yakışmayan bir davranıştır.
Şu an hâlâ yolculuk halindeyim ve dışarıdaki hava sıcaklığı yaklaşık 45 dereceyken otobüsün içi daha da sıcak durumda. Bilet satılırken son model, 2025 model otobüs olduğu söylenmesine rağmen, kullanılan aracın oldukça eski ve konforsuz olduğu açıkça görülüyor. Uzun yolculukta bu kadar eski ve konforsuz bir araçla, bu şartlarda seyahat ettirilmek hem sağlık açısından riskli hem de müşteri memnuniyetini tamamen yok sayan bir yaklaşımdır.
Yaşadığım bu olumsuzluklar nedeniyle özellikle otogardaki çalışan ve ilgili personel hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını, personel davranışları konusunda firmanın ciddi bir şekilde uyarılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
