Burdur-Antalya Seferinde Otobüs Gelmedi Ve Bilgi Yanıltıldı: Ücret İadesi Talebi

14.08.2026 sabah 06.35 Isparta Petrol Burdur–Antalya seferi için PNR numarası 1A603UJHW b002 olan biletimle Burdur’dan araca binmeyi bekliyordum. Ancak otobüs belirtilen saatte otogara hiç girmedi, beni ve diğer yolcuları almadığı halde sistemde veya yetkililer nezdinde otogara girdiğini söyleyerek gerçeğe aykırı bir bilgi verilmiş oldu.

Bu durum nedeniyle sabahın erken saatinde hem mağdur edildik hem de yolculuk planlarımız aksadı. Olay sonrasında hem yazıhane hem de müşteri temsilcisi dahil olmak üzere firma yetkililerine ulaşmaya çalıştık ancak hiçbir yetkiliye ulaşamadık ve tarafımıza herhangi bir bilgi ya da çözüm sunulmadı.

Yaşadığım bu mağduriyetin incelenmesini, ilgili seferin kamera ve kayıtlarının kontrol edilerek otobüsün neden otogara girmediğinin açıklanmasını, ayrıca bilet ücretimin iadesini ve uğradığım mağduriyetle ilgili gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.