to read complaints and reviews, or file yours.Otobüs Durakta Durağını Kaçırdı Ve 2 Saat Bekletti
24.04.2026 tarihinde Isparta Petrol Turizm’den Sarayköy–Isparta hattında 13.15 seferi için i.s.t. adına, PNR numarası 1A602PK08 olan bir bilet aldım. Ancak 32 BJK 04 plakalı araç otogara hiç girmeden direkt geçip gitti ve beni almadan seferine devam etti.
Otogara gelmiş ve aracın saatini bekliyorken, danışmadaki görevli personel firmayı aradı. Aracın konum olarak çok uzakta olmadığını söylediler, fakat buna rağmen otobüs geri dönmedi ve beni almadı. Şu anda aynı güzergâh için yaklaşık 2 saat başka bir otobüs beklemek zorunda kaldım ve ciddi bir mağduriyet yaşadım.
Bu süreçte sorumluluklarını yerine getirmeyen ilgili personel ve şoför hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, benzer bir durumun başka yolcuların da başına gelmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.
Gelişme
24.04.2026 tarihinde Isparta Petrol Turizm’den 1A602PK08 PNR numaralı, 32 BJK 21 plakalı araç için saat 15.00 seferine, 10 numaralı koltukla bilet aldım. Araç saat 15.00’te gelmesi gerekirken, saat 15.36 olmasına rağmen hâlâ gelmedi ve yetkililerden aldığım bilgiye göre gelmesine daha yaklaşık 30 dakika olduğu söylendi. Bu nedenle otogarda uzun süre beklemek zorunda kaldım.
Aynı gün saat 13.15 Isparta–Sarayköy seferini yapan 32 BJK 04 plakalı araç, benim orada olmama ve durumu bildirmemize rağmen geri dönüp beni almaya tenezzül etmedi. Otogardaki danışman görevli, ilk otobüs beni almadığında hemen şoföre ulaşmaya çalıştı ve durumu izah etti, ancak şoför “geri dönmeyeceğiz, iptal edin” şeklinde bir cevap vermiş. Danışman bu durumda saat 15.00’e olan biletime değişiklik yaparak elinden geleni yaptı ve yardımcı oldu.
Yaşadığım sıkıntının tamamen şoför ve muavinin sorumsuz davranışlarından kaynaklandığını düşünüyorum. Saatlerdir otogarda bekliyorum ve bu aksaklıklar nedeniyle Isparta’ya varışım daha da gecikiyor. Bu sorumsuzluğun tarafıma makul bir şekilde telafi edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
