İade Sonrası Para İadesi Yapılmadı Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Alınmadı

28.09.2025 tarihinde Saat & Saat’ten 7.364 TL ödeyerek satın aldığım saati, daha sonra mağazaya iade ettim. Ürünü Isparta Meydan AVM’deki Saat & Saat mağazasına teslim etmeme rağmen tarafıma herhangi bir iade formu, fiş ya da belge verilmedi.

Ürünü mağazaya teslim ettiğim tarihten bu yana yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ne mağazadan ne de müşteri hizmetlerinden herhangi bir geri dönüş almadım, telefonla da aramadılar. Buna rağmen ödediğim tutar hâlâ hesabıma iade edilmedi ve süreçle ilgili bilgilendirilmedim.

Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve 7.364 TL tutarındaki ödediğim ücretin derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.