to read complaints and reviews, or file yours.İspark Bayrampaşa Otoparkında Boş Görünen Yer İçin Abonelik Başvurusu Haksız Şekilde Reddedildi
İstanbul Bayrampaşa’daki İspark Bayrampaşa Zemin Altı Spor Kompleksi otoparkında 2 gündür abonelik başvurusu ile ilgili ciddi sıkıntı yaşıyorum. Sistemde 1687 numaralı yerde boş yer göründüğü için normal şekilde abonelik başvurumu yaptım, ancak başvurum reddedildi ve bana engelli aboneliği yapmam, ardından normal aboneliğe başvurmam gerektiği yönünde bir mail gönderildi.
Bunun üzerine İspark genel müdürlüğünü aradım, durumu sorduğumda bana bu mailin yanlış gönderilmiş olabileceği, tekrar abonelik başvurusu oluşturmam gerektiği söylendi. Ben de onların istediği şekilde yeniden abonelik kaydı oluşturdum. Sistem hâlâ boş yer gösterdiği halde, kısa bir süre önce tekrar “her yer dolu” denilerek başvurum reddedildi. Buna rağmen sistemde hâlâ boş yer görünüyor ve ben tekrar başvuru yapabiliyorum.
Bu süreçte 153’ü de aradım, oradaki görevli de “Boş olmasa lokasyon sistemde gözükmez, boşsa lokasyon görünür” diyerek yönlendirme yaptı, ben de buna güvenerek 3 kez abonelik başvurusu yaptım. Ancak her seferinde çelişkili bilgilerle karşılaşıyor ve başvurularım reddediliyor.
İki gündür aynı sorunla uğraşıyorum, sistemde boş görünen yer için abonelik başvurumun haksız yere reddedildiğini düşünüyorum. Aboneliğimin onaylanmasını ve bu çelişkili bilgilendirmeler nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
İspark ve İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne ait İstanbul ili Gaziosmanpaşa ilçesindeki Gaziosmanpaşa 1772 Yaşam Merkezi İspark otoparkına ilişkin abonelik sürecinde yaşadığım mağduriyeti bildirmek istiyorum.
İspark bünyesinde engelli statüsünde kayıtlı olan araç, merhum babam adına kayıtlıydı. Babamın vefatı sonrasında söz konusu abonelik iptal edilmiş, araç otoparktan çıkarılmış ve sistemden tamamen silinmiştir. Bu işlemlerden sonra aynı otopark için yeniden abonelik başvurusunda bulunmaktayım.
Gaziosmanpaşa 1772 Yaşam Merkezi İspark otoparkına ait daha önce aktif bir aboneliğim bulunmasına rağmen, mevcut aboneliğim yalnızca engelli statüsünün sona erdiği gerekçesiyle sonlandırılmıştır. Yeni abonelik başvurumda ise gerekli tüm şartları sağlamama rağmen, tarafıma “yer olmadığı” gerekçesiyle olumsuz dönüş yapılmaktadır. Daha önce bu otoparkta aktif aboneliğim bulunması sebebiyle abonelik hakkı önceliğinin tarafıma tanınması gerektiğini düşünüyorum. Engelli statüsünün sona ermesi, yıllardır kullandığım otopark aboneliği hakkımın tamamen ortadan kaldırılmasını gerektirmemektedir.
Mağduriyetimin giderilmesi adına, abonelik sürecimin yeniden değerlendirilerek Gaziosmanpaşa 1772 Yaşam Merkezi İspark otoparkı için abonelik hakkımın tarafıma tekrar tanımlanmasını ve bu konuda gerekli incelemenin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
