Nata Vega AVM İsli Közlü Döner'de Yanıltıcı Rezervasyon Ve 900 TL'lik Ramazan Menüsü

24 Şubat 2026 tarihinde Mamak Nata Vega AVM yanına, AVM’nin içinde olmayan "İşli Közlü" isimli işletmeye iftar için rezervasyon yaptırdım. Bir gün öncesinden aradığımda sadece “ertesi gün için rezervasyon yaptırın” denildi, ismim ve telefon numaram alındı; ancak Ramazan’da sadece Ramazan menüsü verileceğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Biz iftarda normal şekilde lahmacun yemek isterken, işletmeye gittiğimizde sadece Ramazan menüsünün olduğunu, kişi başı 900 TL olduğunu ve lahmacun yapamayacaklarını söylediler. Telefonla görüşmede bu durum açıkça belirtilmediği için kendimizi kandırılmış hissettik. Ayrıca Ramazan menüsünde ikram diye sundukları şeylerin zaten normalde de verilen ürünler olduğunu, bu şekilde insanları yanıltarak para kazanmaya çalıştıklarını düşünüyorum.

Durumu ifade ettiğimde ise çalışanların üslubu oldukça sert ve kırıcıydı. “Bize bunu önceden söylemiş olsaydınız, ona göre başka yere rezervasyon yapardık” dediğimde, karşı taraftan anlayışlı bir yaklaşım yerine tersleyici bir tavırla “olmuyor” şeklinde cevap aldım. Benim gibi memnuniyetsiz olan başkalarının da orada olduğunu gördüm.

Bu yaşananlar nedeniyle hem yanlış/eksik bilgilendirme hem de saygısız üslup yüzünden şikayetçiyim. İşletmeden öncelikle yaşananlar için açık ve net bir şekilde özür bekliyorum, sorumlu kişilerin bu konuda uyarılmasını ve bu tarz satış yöntemlerinin sonlandırılmasını istiyorum. Ayrıca yetkili bir kişinin benimle iletişime geçerek konuyla ilgili açıklama yapmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.