to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Şubat 2026 tarihinde Mamak Nata Vega AVM yanına, AVM’nin içinde olmayan "İşli Közlü" isimli işletmeye iftar için rezervasyon yaptırdım. Bir gün öncesinden aradığımda sadece “ertesi gün için rezervasyon yaptırın” denildi, ismim ve telefon numaram alındı; ancak Ramazan’da sadece Ramazan menüsü verileceğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Biz iftarda normal şekilde lahmacun yemek isterken, işletmeye gittiğimizde sadece Ramazan menüsünün olduğunu, kişi başı 900 TL olduğunu ve lahmacun yapamayacaklarını söylediler. Telefonla görüşmede bu durum açıkça belirtilmediği için kendimizi kandırılmış hissettik. Ayrıca Ramazan menüsünde ikram diye sundukları şeylerin zaten normalde de verilen ürünler olduğunu, bu şekilde insanları yanıltarak para kazanmaya çalıştıklarını düşünüyorum.
Durumu ifade ettiğimde ise çalışanların üslubu oldukça sert ve kırıcıydı. “Bize bunu önceden söylemiş olsaydınız, ona göre başka yere rezervasyon yapardık” dediğimde, karşı taraftan anlayışlı bir yaklaşım yerine tersleyici bir tavırla “olmuyor” şeklinde cevap aldım. Benim gibi memnuniyetsiz olan başkalarının da orada olduğunu gördüm.
Bu yaşananlar nedeniyle hem yanlış/eksik bilgilendirme hem de saygısız üslup yüzünden şikayetçiyim. İşletmeden öncelikle yaşananlar için açık ve net bir şekilde özür bekliyorum, sorumlu kişilerin bu konuda uyarılmasını ve bu tarz satış yöntemlerinin sonlandırılmasını istiyorum. Ayrıca yetkili bir kişinin benimle iletişime geçerek konuyla ilgili açıklama yapmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.
24.02.2026 tarihinde Ramazan ayında iftar için Şan İskender Ankara Ankamall şubesine rezervasyon yaptırarak gittim. Ancak gittiğimde, yaptığım rezervasyonun başkasına verildiğini öğrendim ve beni başka bir masaya oturttular. Siparişlerimin “üzerine geliyor” denilmesine rağmen yemeklerim yaklaşık 45...
Telefon ile aradığımızda yerimiz var gelin dedikleri yerde 20 dakika bekledik. 2) kapıdaki vale park alanındaki araçlara polis ceza yazdı 02.03.2025 tarihinde ceza yiyen vatandaşlar itiraz etsinler. Masaya geldiğimizde masanın altı çok pisti. Temizletilmesini istedim bayram zamanı personelim az diy...
Ankamall'deki Şan İskender şubesinde şöyle bir problem yaşadım. Dün iftara 1 saat kala mekana girdim ve köşedeki ikili masalardan birine oturdum. Masayı da öyle rastgele seçmedim çünkü rezerve olan masalara sarı not kağıtları üzerinde isimlerle birlikte yapıştırılmıştı. Masaya oturduktan 2-3 dakika...
17.03.2024 Pazar günü saat 17.40'ta yemek yemek için mola verdik. Eşim ve 3 aylık bebeğimle gitmiştik. İçerideki tüm masalar boştu ancak bize hepsinin iftar için rezervasyonlu olduğunu ve hizmet veremeyeceklerini söylediler. İçeride yüz tane masa vardı ve iftara bir saat otuz beş dakika vardı. Biz h...
Bugün (29.03.2024) saat:18.10' iftar açmak için Ankamall AVM'de bulunan Şan İskender'e gittim. Girişte bulunan görevli kadın bir listeye rezervasyon yazıyordu. Yeriniz var mı? Dedim. Evet var dedi. Kaç kişisiniz? Dedi. 1 kişi dedim. Sonra görevli kadın "M******* abi 1 kişiymiş yerimiz var mı? " Diye...
Yorumlar